尊敬的三星用户您好：
当笔记本的系统出现运行很卡的情况时，可以按照以下方法排除：
第一，软件方面
1建议减少开机启动项，并且避免同时运行多个程序。
2建议尽量使用外接电源供电并把电源选项调成高性能，这样可以让CPU达到全频状态工作。
3建议把操作系统的windows update功能关闭掉，经常更新会对系统造成缓慢的影响。
4建议可以使用一些优化软件，对系统进行优化尝试。
5若以上操作无效，建议将操作系统重新安装后观察。
第二，硬件方面
1建议可以尝试升级内存，从而加快机器的运行速度。
2如果以上方法均无效，那么有可能是笔记本的硬件故障，需要把机器带到三星服务中心检测判断。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
根据您的描述:
1三星笔记本RV420预装Windows 7 Home Basic建议您使用WIN7系统即可。
2若您的机器键盘无法正常使用，建议您恢复系统后尝试，排除系统故障。
3您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
4若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
若您的机器是RV420系列。
您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
[视频操作指南] 三星笔记本如何使用samsung recovery solution 5进行系统还原？
http://wwwsamsungcom/cn/support/skp/htv/3658
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
