你好
能连上电脑就可以,或者把手机里的TF卡或内存卡请修手机的拿出来,再读取他们就行了!也可以去手机维修的地方让他们帮你
只要手机内存没坏,那就妥妥的可以找到,内存么就相当于U盘,盘没坏就可以找到,如果你有云服务,那就会自动备份到网上,手机坏了也不怕,网上云盘里就有备份!
三星手机相册里的照片可能有一下几点原因造成,您可以按照下列顺序进行逐一排查,
1、存储在手机,把手机连接电脑看看有没有照片。
2、存储在SD卡,把卡取出来,用读卡器插在电脑USB接口查看照片。
3、如果以上操作在电脑可以显示,在手机是不能显示,那么要考虑是否是手机中毒了,中毒了就连接电脑杀毒。
注:如果您的手机相册里的照片依旧没有,如果以上无反应,那么就是内存坏了。建议您拨打三星的全国服务热线进行电话咨询,或者携带购机发票、保修卡和手机送前往您当地所在的三星客服维修中心进行咨询维修。不建议您私自拆装机器,可能会导致客服不给予保修政策。
建议进行以下操作:
1建议进入设定-应用程序管理器-全部-相册/相机-清除数据/清除默认设置尝试。
2检查手机存储器是否有剩余空间
3如果手机插入外置SD卡,取出后测试
4备份好手机重要资料,将手机重置尝试(设置-重置-恢复出厂设置)
如果问题依然存在,是手机系统或者硬件问题,请到附近三星服务中心检测维修