1、少量用户充值后一直收不到话费，可能存在充错号码的情况，请先在交易记录中查看充值号码是否有误；
2、运营商下发缴费记录短信也可能会存在延迟，可以登录移动官方网站查询充值缴费详细记录。
注：
若发生此类状况，可微信私信微信官方，提供微信号和该笔充值的交易订单号（或充值话费的具体时间和金额），以便核实处理
若充值记录核实该笔交易为失败状态，微信一般会在第二个工作日进行对账，若确实扣了款，则会原路退回，若是使用零钱进行付款，资金将实时退回到零钱包；若是使用银行卡进行转账付款，资金将在2-5个工作日退回到付款银行卡。
一般话费到账后，会有短信通知。如果未有短信通知，手动查询一下话费余额，确认是否话费已到账。微信支付充值手机话费操作步骤如下：1、开通微信支付后，首先打开微信，选择下方“我“，然后选择”钱包“，进入微信支付页面；2、选择”手机充值话费“，进入微信支付的充值话费页面；3、在手机号码栏填入需要充值的手机号码，然后选择相应的充值金额；4、再次确认手机号码和充值金额是否正确，请注意如果充值了错误的手机号码，将不会返还。确认正确之后点击”立即充值“，进入支付流程，选择相应的支付方式，例如微信余额或某一张银行卡，输入支付密码，支付即可；5、支付完成后，等待话费到账即可。
适用环境：
产品型号：iPhone11
系统版本：iOS1420
操作步骤/方法
方法1第1步。
1、检查需充值的手机号码是否输入正确。
第2步。
2、登录中国移动官方网站查询手机充值交费记录，判断是否充值成功。
第3步。
3、登录中国移动官方网站进入页面选择我的账单查询，判断话费消费情况。
可能有延迟，如果超过24小时不到账的话，点击我——通讯录——公众号——手机话费充值，进入之后点击底部的服务中心——订单查询与申诉，找到没到账的那笔，进入申诉！可能要多等几分钟,有时候在手机网上营业厅就要等好久才到账的,是网络的原因。
