尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，支持更改网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式SIM1-4G/3G/2G（自动连接）或3G/2G（自动连接）卡2仅支持GSM，不支持更改网络模式。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商
2更换一张SIM卡试试
3检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，手机2G/3G切换网络的方法如下：待机-应用程序-设定-更多设置（更多网络）-移动网络-网络模式，然后根据您的需要选择即可。
注：电信、移动定制机（3G手机）不支持2G/3G网络切换，默认首选3G网络，当该区域未覆盖3G信号，则自动转为2G。
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
