尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，请按照以下步骤操作：
一、下载扫描软件和扫描驱动。
扫描软件下载：
http://downloadcentersamsungcom/content/SW/201301/20130129184556081/SmarThruOffice_V2100007exe
扫描驱动下载：
http://downloadcentersamsungcom/content/DR/201304/20130424132026343/Samsung_SCX-4623_Series_ScanDexe
二、下载并安装扫描软件后，根据下载的软件进行操作：
使用SmarThru
Office软件扫描：
1安装程序完毕后，将单页文档正面朝下放在文档玻璃板上。
2点击电脑开始菜单项，选择所有程序，找到SmarThru
Office后，点击SmarThru Office即可打开。
3打开SmarThru
Office软件后，选择扫描。
4点击高级，然后根据您的需要进行相关设置。
提示：
文件名务必输入，否则无法点击扫描。
5设置完成后，点击扫描。
6扫描完毕后，扫描的文件就保存到您刚刚保存的路径了。
您也可以参考以下链接操作：
http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/FaqDetailPopup3jspseq=863493&cdsite=cn&status=A
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您好：
若机器提示该错误，可能是线路连接问题，建议您检查设备连接是否正确：
1建议您将单独一根电话线链接打印机的LINE口。
2通过下面的链接下载安装打印驱动：
http://2111361053/videoplayer/SCX-4623_Printexeich_u_r_i=b95539d75e2799b1ae2d88d818894f38&ich_s_t_a_r_t=0&ich_e_n_d=0&ich_k_e_y=1345118915750363532410&ich_t_y_p_e=1&ich_d_i_s_k_i_d=6&ich_u_n_i_t=1
3安装完成后，打开要发送的文档--打印--Samsung Network PC Fax--确定，输入传真号码和收件人。
您可以参考下面的链接查看详细操作：
http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/FaqDetailPopup3jspcdsite=cn&seq=412321
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您好：
如果您的一体机可以正常打印，不能扫描，不能发送传真，可能是您的扫描驱动没有安装好，建议您通过下面的链接下载安装windows扫描驱动：
http://orgdownloadcentersamsungcom/downloadfile/ContentsFileaspxCDSite=UNI_CN&CttFileID=5414212&CDCttType=DR&ModelType=N&ModelName=SCX-4623FH&VPath=DR/201304/20130424132026343/Samsung_SCX-4623_Series_ScanDexe
如果扫描驱动安装完成后，仍不能发送传真，请您参考下面的操作解决：
1请您先确认一下复印是否正常。如果正常，机器硬件应该没有问题。
2请您查看屏幕是否有显示错误信息，或者机器有没有自动打印报告。
3检查电话是否能正常拨打。
4检查传真机连接的电话线是否有申请宽带、IP线路，因为此类线路信号不稳定，传真发送不能保证正常。
5检查是否连接了交换机，或者使用分线盒连接了分机，如果有，会对线路信号有干扰。
6请您确认是给1家发送不了还是多家发送不了。
7 有无重新发送一遍，或者换电话线试一下。
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根据您的描述，您可进入三星官网：http://wwwsamsungcomcn在右上角位置点击放大镜图标-输入您需要查询的型号-选择查询的型号-进入界面后点击服务支持-点击驱动下载
1、首先你要链接好电脑。
2、去扫描仪的官网下载扫描仪驱动或者咨询一下客服人员看看有Mac系统的驱动吗？
3、下载好驱动安装就可以啦
4、若有windows系统安装驱动，推荐你使用驱动人生这个软件打开立即体检驱动一键安装就可以啦
