解决方法：
手机屏幕滑动时出现蓝线/顶部出现彩色方框/白色圆点/红蓝框等情况，原因如下：
由于您打开了开发者选项中一些测试项目导致的，建议您进入“设定-开发者选项”中查看是否把测试功能打钩了，取消对钩即可。例：若出现白色圆点，请在开发者选项里将"显示触摸位置"的对钩取消。
若非上述情况，为了给您提供更针对性的服务，建议您将手机送至三星服务中心进行专门检测。
三星a7手机屏幕自动乱跳怎么办？
若手机屏幕出现自动乱跳现象，建议您：
1重启手机尝试。
2卸载近期安装的的第三方软件尝试。
3备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4若问题依然存在，可能是系统或者硬件问题，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议您尝试以下操作：
1、用充电器充15分钟重新开机测试
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，
基本参数
1，上市日期2015年01月
2，手机类型4G手机，3G手机，智能手机，拍照手机，平板手机
屏幕
1，触摸屏类型电容屏，多点触控
2，主屏尺寸55英寸
3，主屏材质Super AMOLED
4，主屏分辨率1920x1080像素
5，屏幕像素密度401ppi
6，屏幕技术第四代康宁大猩猩玻璃
7，窄边框386mm
8，屏幕占比7248%
网络
1，4G网络移动TD-LTE，联通TD-LTE，联通FDD-LTE
2，3G网络联通3G（WCDMA），移动3G（TD-SCDMA），联通2G/移动2G（GSM）
3，支持频段2G：GSM 850/900/1800/1900
3G：WCDMA 850/900/1900/2100
2G：GSM 900/1800/1900
3G：TD-SCDMA 1880/2010
3G：WCDMA 800/850/1900/2100
3G：TD-SCDMA 1880/2010
4G：TD-LTE B38/39/40/41
4G：FDD-LTE B1/3/7
SIM卡双卡，Nano SIM卡
WLAN功能双频WIFI，IEEE 80211 a/b/g/n
导航GPS导航，A-GPS技术，GLONASS导航，北斗导航
连接与共享WALN热点，蓝牙40
硬件
操作系统Android 44
用户界面Touchwiz
核心数真八核
手机性能天梯图>>CPU型号高通 骁龙615（MSM8939）
CPU频率15Hz（大四核），10GHz（小四核）
GPU型号高通 Adreno405
RAM容量2GB
ROM容量16GB
存储卡MicroSD卡
扩展容量64GB
电池类型不可拆卸式电池
电池容量2600mAh
理论通话时间283分钟（2G+4G）
摄像头类型双摄像头（前后）
后置摄像头1300万像素
前置摄像头500万像素
闪光灯LED补光灯
视频拍摄1080p（1920×1080，30帧/秒）视频录制
拍照功能感光度，白平衡，曝光，自动对焦，数码变焦
外观
造型设计直板
机身颜色黑色，白色，银色，蓝色，金色，粉色
手机尺寸151x762x63mm
手机重量141g
机身材质金属机身
操作类型物理按键
感应器类型重力感应器，光线传感器，距离传感器
机身接口35mm耳机接口，Micro USB v20数据接口
服务与支持
音频支持支持MIDI/MP3/AAC等格式
视频支持支持MP4/3GP/AVC/AVI/MPEG-4等格式
支持支持JPEG/PNG/GIF/BMP等格式 纠错
常用功能秒表，计算器，电子词典，备忘录，日程表，记事本
建议：
1确认是否在连接耳机的情况下出现。若是，检查是否设置了自动连接功能：电话-更多-设置-接听和结束通话-自动接听-关闭。
2若非上述情况，建议尝试更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新。注：升级前请备份设备中数据。
3若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
