根据您的描述，若您想要了解三星A7手机的规格参数，请参考以下介绍：
1屏幕：55英寸Super AMOLED。
2外形体积是：151mmx762mmx63mm。
3外壳颜色：黑色、白色、金色（具体以实际销售为准）。
4CPU(处理器)：四核15GHz+四核10GHz。
5内存：总ROM内存为16GB；总RAM内存为2GB；最大支持64GB Micro SD卡。
6摄像头：主摄像头1300万像素，副摄像头500万像素。
7蓝牙版本：蓝牙40
8USB采用20接口。
9电池参数：容量为2600毫安时。
1、手机的外壳在平常使用情况下会有自然磨损、染色、退色、刮痕等情况发生，在不影响手机使用性能的情况下建议您正常使用，如果已经影响您的正常使用，由于网络中无法对手机进行具体的检查，确定最终需要更换的具体配件。
2、为了更针对性的了解并解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体配件和报价。
此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。建议：
1重新开关机
2如果手机套有保护套，取下后测试
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
三星a7使用出现掉漆，没有很好的办法解决。
如果想要修复掉漆，用户只能前往品牌客服对手机可进行更换，不过客服会要求用户整体更换，通常更换费用较高。
或是用户可以选择一款手机套，套在手机上，通常会遮挡住手机掉漆的问题，眼不见心不烦。
原因：
1、有可能是电池温度感应器出问题，需返厂维修更换主板。
2、在室内使用原厂充电器连接家用电源充电尝试。
3、 系统后台运行的App软件太多
安卓手机APP软件，大都在后台运行，定期联网发送数据。如果APP软件太多，一直占据
后台进程，这些会大量占用内存资源，导致手机反应慢卡顿现象。
4、有条件的话，更换电池尝试。
关于手机发烫解决办法：
1、尽量不要手机边充电边玩游戏或看视频。
2、卸载一些不常用的APP软件，定期清理内存，手动关闭后台运行程序。
3、避免使用散热不良的保护壳或套。
4、尽量不要长时间让手机保持通话状态。
5、如果手机发热发烫问题较高，可以将放在桌面、墙面或地面上，这样散热比较快，可快速降低手机温度。
A7手机实现2G/3G/4G之间的网络切换的方法：
1、设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-4G/3G/2G网络模式或者3G/2G网络模式（选择前者
2、如果当地覆盖4G网络，手机会自动优先切换为4G网络
3、选择后者：如果当地覆盖3G网络，手机会自动优先切换为3G网络）。
尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。建议您：
1重新开关机
2如果手机套有保护套，取下后测试
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
建议进行以下操作：
1重新开关机
2如果手机套有保护套，取下后测试
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-个人-重置-恢复出厂设等-重置设备）
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
