您好：
1重新开关机，检查手机卡是否插入到位及正确
2取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）
3更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
手机无法识别SIM卡处理方法：
一、请根据手机型号确认使用SIM卡类型是否正确。不正确的SIM卡可能会损坏卡托和卡槽，甚至不能取出；
二、请确认使用标准的SIM卡。请勿使用非标准SIM卡或自行剪卡，剪卡容易导致SIM卡无法识别或损坏手机，建议到营业厅换原装的标准SIM卡；
三、请确认卡片放置是否正确。SIM卡的缺口和卡槽是否对应；
四、请确认SIM卡表面是否有脏污。如果SIM卡使用时间较长，可用酒精擦拭芯片表面，或到营业厅更换原装的标准SIM卡。SIM 卡长时间使用，金属表面容易被氧化而容易引起概率性不识卡；
五、请勿在开机状态下插拔 SIM 卡。插入 SIM 卡后请重启手机尝试；
六、若问题仍然存在，请提前备份好数据，并携带购机发票前往售后服务点检修。
了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。
为保护您的使用安全，联通SIM卡采用PIN码和PUK码保护。当PIN码输错3次后，SIM卡会自动上锁，手机提示“SIM卡已锁”。
SIM卡被锁后，需要输入PUK才能解锁，您可登录手机营业厅点击“我的联通”＞“安全中心”＞“我的PUK码”，即可查询PUK码。
温馨提示：
1、PIN码的初始密码是1234，如PUK码连续输错10次，SIM卡将会报废，需要补卡后才能继续使用；
2、手机营业厅的具体功能和操作路径以实际页面为准。
出现上述情况，可以通过下面的方法逐一确认！
要先判断是卡问题还是手机问题
简单方法是 跟朋友换台手机，插上自己的卡，用上一天看看什么情况，
1 如果 你用别人的手机插上你自己的卡 还是出现上述情况，这是好事，说明 你的
手机没问题，是卡的问题；可以考虑到营业厅去换张电话卡，一般补办要交15块！不
同的地方，不同运营店 要求不一样！
2 如果 别人的手机用你的卡，一切正常，那恭喜你，说不定你就要有台新手机了；
最悲观的情况，手机主板出问题了；
乐观一点考虑，有2种可能，
一是卡槽接触不良，用橡皮擦擦卡上的金属和你手机上的金手指，注意别太用力把弹
簧按坏了（同时确认一下，弹簧压片状态是否正常）；
二是，电池接触不良，处理方法同上！
3 如果是电池质量问题，可以试着一直插着充电器，看看是否会出现上面情况，如果
一切正常，可以考虑换个电池了
4 如果电池没问题，可能是电池接触问题，这个问题，有时 通过简单清理 不能解决
问题，有些机子由于 设计问题，电池 金手指边缘的绝缘胶会顶到手机的金属弹簧，
仔细观察电池 金手指边缘的橡胶 是否有被压的痕迹，如果有，可以对电池做一下简
单处理，用美工刀，把有压痕的部分切去一部分，让电池金指跟手机弹簧接触更好！
