您好：
根据您的描述，可以尝试以下操作：
1、开机后F8键进入系统的安全模式，在设备管理器中将问题设备删除，同时卸掉驱动软件。
2、到三星官方网站上的下载中心里查找到你的笔记本型号，在驱动里下载显卡驱动并安装。或 到三星官方网站上的下载中心里，在分类里选择“电脑”在右侧的“三星软件更新”下载SWUpdate安装后，在此软件内安装显卡驱动。
3、若以上做法无效，请重做系统安装官方驱动。
4、请携带购买凭证到正规三星维修站检测维修。
欢迎访问三星关怀：
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您好：
三星笔记本的驱动需要您通过三星官网下载安装，由于您没有提供笔记本的型号及操作系统我们无法针对您的笔记本为您提供驱动下载链接，请您通过笔记本底部条形码上边的MODEL CODE，在三星官网上搜索驱动，然后对应笔记本的操作系统同下载安装即可。
希望以上回复对您有所帮助！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
尊敬的三星用户您好：根据您的描述,当笔记本出现蓝屏的情况时，建议按照以下方法排除：1尝试进入“安全模式”或“最后一次正确的配置”启动计算机，然后删除或禁用新安装的附加程序或驱动程序。2是否安装新硬件，拆下新安装的硬件设备。3确保已经更新了硬件设备的驱动程序，以及最新的BIOS。4尝试重新安装官方驱动程序。建议您使用纯净版或正版系统。6建议将操作系统重新安装（重装系统前请备份自己重要的资料）。您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）若上述方法无效，建议携带购机发票，包修卡和机器到三星指定授权的服务中心检测判断。三星服务中心地址：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
