全国目前有20个小米之家。小米之家是小米公司自己的服务机构，是官方直营机构，具备新品体验、活动体验和维修功能。
具体城市有：
北京 北京市海淀区毛纺路58号院3号楼1层
北京 北京市海淀区中关村大街40号当代商城6层
天津 天津市南开区东马路138号新世界百货商务中心1F-101室
辽宁 沈阳市和平区三好街100号华强广场A座715
上海 上海市徐汇区漕溪北路595号上海**广场B栋901
江苏 南京市玄武区中山路268号汇杰广场608
江苏 苏州市平江区干将东路666号和基广场425室
浙江 杭州市下城区现代置业大厦西楼1201室
福建 厦门市思明区嘉禾路23号新景中心b栋606-607室
山东 济南市历城区山大路126号科苑大厦（百脑汇）5楼518房间
河南 郑州市金水区东风路和文博东路交叉口蓝堡湾世博中心9楼906室
湖北 武汉市东湖高新区光谷广场资本大厦1楼 （停车场内）
湖北 仙桃市钱沟路仙桃体育馆西厅底商
广东 广州市天河区天河路490号壬丰大厦东厅1402A
广东 深圳市福田区彩田路2009号瀚森大厦802
广东 珠海市香洲区吉大景山路莲花巷8号金山软件大厦二层
广东 东莞市南城区胜和路胜和广场C座13楼F号
重庆 重庆市渝中区大坪龙湖时代天街3号楼1008
四川 成都市高新区盛和一路88号康普雷斯1栋1单元1309-1310号
陕西 西安市莲湖区北大街28号民生国际购物中心9F
小米之家是可以以旧换新的。
小米之家和部分售后网点是支持以旧换新的，需要用户先在小米商城app里面进行首次手机评估，然后在售后网点工程师会进行二次检测，再以旧换新。小米寄修运费不需要自己出。如果你居住的城市或地区附近没有小米线下的服务网点，就需要选择寄送维修了，此时可能涉及到物流费用。 保修期内的产品寄修，小米会提供物流费报销，超出部分就将由用户自行承担了。
周日－周四10:00-21:30； 周五－周六10:00-22:00 ；退换修业务：10:00-18:00。
小米之家29家服务站分布：
1北京服务站
地址：北京市朝阳区望京西路甲50号-1卷石天地大厦A座13层
2上海服务站
地址：上海市闸北区天目西路218号嘉里不夜城第二座1804室
3南京服务站
地址：南京市白下区中山东路300号长发CFC大厦A座20层2001号
4深圳服务站
地址：深圳市福田区华强北路群星广场C栋16层1601
5广州服务站
地址：广州市天河区马场中路富力盈盛广场A栋2203室
6成都服务站
地址：成都市桐梓北路凯莱帝景B座5楼E号
7天津服务站
地址：天津市河北区金纬路和狮子林大街交口鸿基公寓1号楼1门904室
8武汉服务站
地址：武汉市洪山区街道口鹏程蕙园1号楼7E
9长沙服务站
地址：长沙市开福区五一大道202北栋1708室
10无锡服务站
地址地址：无锡市人民中路220号财富大厦903室
11东莞服务站
地址：东莞市南城区鸿福路口腾龙商务中心 1208 号
12济南服务站
地址：济南市历城区山大路126号科苑大厦（百脑汇）1218室
13郑州服务站
地址：郑州市金水区花园路北段融元广场A座20层66号
14大连服务站
地址：大连市中山区五惠路29号2单元15楼2号
15哈尔滨服务站
地址：哈尔滨市南岗区花园街与国民街交叉口华威大厦B栋2301
16沈阳服务站
地址：辽宁省沈阳市和平区三好街79号（奉天硅谷大厦）B座401室
17宁波服务站
地址：浙江省宁波市海曙区碶闸街58号都市仁和大厦15楼5室
18苏州服务站
地址：苏州市平江区宫巷72-82号吴商会馆513室
19厦门服务站
地址：厦门市思明区香秀里62号九州大厦9楼
20石家庄服务站
地址：河北省石家庄市滨江国际A座（1号楼）12A01室（北人字街和休门街交叉口东南角）
21青岛服务站
地址：青岛市市南区山东路22号2号楼802户（金孚大厦）查看
22贵阳服务站
地址：贵阳市云岩区恒丰步行街3单元16楼
23昆明服务站
地址：云南省昆明市金碧路三市街益珑大厦A幢11层E号
24重庆服务站
地址：重庆市九龙坡区科园三路1号19-9号 19-10号
25合肥服务站
地址：合肥市庐阳区六安路99号新华大厦2106
26太原服务站
地址：太原市迎泽区双塔寺街山西日报社旁闻汇大厦B座1304
27福州服务站
地址：福州市晋安区福新中路75号永同昌大厦06-B室
28杭州服务站
地址：杭州市下城区文晖路46号现代置业大厦西楼1201室
29西安服务站
地址：西安市北大街1号宏府嘉会广场B座13楼13021室
昆明小米手机售后服务网点如下图所示
昆明，享“春城”之美誉，云南省会，中国面向东南亚、南亚开放的门户城市，国家级历史文化名城，我国重要的旅游、商贸城市，西部地区重要的中心城市之一。
昆明地处云贵高原中部，是滇中城市群的核心圈、亚洲5小时航空圈的中心，国家一级物流园区布局城市之一。昆明市为山原地貌。地势大致北高南低，多溶洞和溶岩地貌，溶岩盆地有石林坝子。属北亚热带低纬高原山地季风气候。年平均气温165℃，年均降雨量1450毫米，无霜期278天，气候宜人。
昆明市是灵秀而迷人的，它三面环山，南濒滇池，湖光山色，天然成趣。滇池是云南省最大的高原湖泊，全国第六大淡水湖泊，沿湖两岸风光绮丽。由于地处低纬高原而形成“四季如春”的气候，特别是有高原湖泊滇池在调节着温湿度，使这里空气清新、天高云淡、阳光明媚、鲜花常开。
昆明市开放而时尚，浓缩了云南的区位优势，从两千多年前的“南方丝绸之路”到开放的昆明一直是东亚大陆与中南半岛、南亚次大陆各国进行经济贸易往来及政治联系的陆路枢纽。“中国昆明出口商品交易会”、“中国国际旅游交易会”、“中国昆明国际旅游节”使昆明成为中国主要的会展城市之一。
昆明位于中国西南云贵高原中部，南濒滇池，三面环山，滇池平原。昆明是中国面向东南亚、南亚乃至中东、南欧、非洲的前沿和门户，具有东连黔桂通沿海，北经川渝进中原，南下越老达泰柬，西接缅甸连印巴的独特区位优势。
昆明位于东经102°10'～103°40'，北纬24°23'～26°22'，市中心位于北纬25°02'11"，东经102°42'31"。
小米线下门店拥有一万多家实体门店，其中门店分为直营店、专卖店、卫星店与授权店。其中直营店、专卖店与卫星店都属于一种情况；由小米自主系统进行结账并可以录入进小米商城，属于自营渠道门店，可在线下或者小米商城APP进行售后退换管理。授权店属于产品买断形式，属于非自营渠道门店，后期售后退换管理需联系门店进行。

一、退货
小米之家所有门店在购买后(包含现场购&线上购&商城APP下单，到店自取、美团闪购、门店闪送)，产品完好无损坏、整机包装未拆封条件下,支持7天无理由退货。

小米之家购买产品当出现非人为功能性故障或质量问题，经小米公司授权服务网点检测，确认属于非人为产品质量问题， 可以选择7日质量问题退货。
在自营渠道门店购买也可在小米商城APP内找到订单进行售后申请“质量问题”退货。如是商品自身问题无需支付邮费。
二、换货
小米之家换货规则为自激活次日起15日内，如产品出现非人为功能性故障或质量问题，经小米公司授权服务网点检测，确认属于非人为产品质量问题，将会免费更换。更换产品门店为购买时门店或售后服务网点。
在自营渠道门店购买也可在小米商城APP内找到订单进行售后申请“换货”。如是商品自身问题无需支付邮费。
三、保修
小米之家保修规则为自激活次日起1年内（产品保修时间均有不同，如笔记本保修2年，电视机保修3年），如产品出现非人为功能性故障或质量问题，经经小米公司授权服务网点检测，确认属于非人为产品质量问题，将会免费维修。需寄出维修由小米公司支付快递费。
在自营渠道门店购买也可在小米商城APP内找到订单进行售后申请“维修”。如是商品自身问题无需支付邮费。
如需查询附近小米手机的维修地点及****，可通过以下方法查询：
找到小米之家维修地点的方法：
1、进入小米官网，在网页最下方的“线下门店”下点击“服务网点”；
2、进入网页后，点击网页上方的“预约维修服务”；
3、进入后，点击“预约快速维修”，点击后再根据相应提示进行预约即可。
如在使用小米手机过程中遇到任何问题，可拨打小米客服热线进行咨询。
