您可以按照如下方式排查一下：
1、如果每次运行同一个软件都会出现死机，可以确定是软件本身问题，建议将软件卸载或者将盒子还原出厂设置（选择不保留软件）；
2、如果使用盒子本身功能会频繁出现死机的现象请尝试进行以下操作：
①优先将系统更新到最新的版本，最新版本会对之前的系统bug进行优化；
②将盒子还原出厂设置（不保留软件），或者进入recovery模式选择清空所有数据；
③申请售后。
小米盒子系统更新卡在更新页面解决办法：
第一、由于更新一般需要15分钟左右，所以首先建议等待看看是否有改变
第二、同时按住遥控器主页和菜单键一两秒，然后断电同时按住确定和返回键，直到把电源接通，显示器显示：小米盒子系统恢复；
选测还原出厂系统，下面是恢复好的画面，然后重启盒子即可
首先关闭小米盒子并将电源线拔掉，随后按住小米盒子遥控器“HOME”+“菜单”键，随后接通电米盒子电源。等出现下面的界面后，清空缓存、清空用户数据试试，不行再清空所有数据。
问题一：怎么清理小米盒子缓存 可以在设置--系统设置--关于小米盒子里面找到恢复出厂设置或者进入recovery页面进行清除缓存,(具体方法：小米盒子1代：Step 1 断开盒子电源。Step 2 同时按住遥控器主页+菜单，然后连接电源(连接电源时请勿松开主页键+菜单键)Step 3 按住遥控器主页+菜单，直至出现图中画面，松开按键。Step 4 选择第三项wipe data/factory reset选项：Step 5 选择后会出现以下选项，选择 Yes -- delete all user data Step 6 等待系统删除数据,并重新出现选择界面。选择第一项reboot system nowStep 7 选择 reboot to system two 等待盒子自行重启即可。
新小米盒子：1把小米盒子断电2同时按下+两个按键不要松开，遥控器对着盒子并给盒子加电启动，进入后会看到清除缓存的选项)
问题二：怎么给小米盒子清理内存都快满了 可腾讯手机管家小火箭清理加速内存，手机加速方面，腾讯手机管家率先推出桌面发射“小火箭”加速手机，这大大提升了大家对手机加速的热情，让手机安全软件不再那么枯燥，增加了趣味性。而这一创新也同样被其他同行竞相模仿，虽然不是发射火箭，但也是遵循手机加速趣味化的方向。
问题三：小米盒子内存不足怎么清理 手机上的内存空间不足，可能是缓存的垃圾太多，
你可以使用腾讯手机管家清理一下，
它的健康优化带有清理手机内存、
垃圾让手机提速的功能；同时，
腾讯手机管家为进程管理功能专门开发了一个趣味插件，
首创了小火箭加速手机。小火箭加速平均提升手机速度 35%。
问题四：如果小米盒子的4g内存满了怎么办，怎么清除里面的缓存？？？ 安装猎豹清理大师就可以清理缓存了，或者其它一些类似沙发管家之类的应用也可以，删除一些无用的应用安装包是最省空间的
问题五：小米盒子磁盘空间不足怎么清理 解决小米盒子存储空间不足的方法：
一、设置应用“首选安装位置”为 外置存储卡或者内置存储卡。
用户不进行“首选安装位置”设置则默认为“由系统确定”，这样会有应用安装在系统空间上，占用了系统空间，我们设置到外置或内置存储卡减轻系统空间负担。
设置方法：设置→应用安装与管理→首选安装位置→内置（外置）存储卡。
二、移动相关应用
一般用户不进行首选安装位置设置，会有应用安装到系统空间中，如果出现系统空间不足的情况，那么可以来移动这些安装在系统空间上的应用。
设置方法：设置→应用安装与管理→应用管理→系统空间→选择移动的应用→选择移到外置存储卡或者内置存储卡。
三、清除单个应用数据和缓存文件
清除应用数据和缓存文件，会丢失相关数据谨慎操作！有些软件长时间应用，如果其应用数据和缓存文件较大且对我们无意义，比如音乐播放器、视频播放器的在线播放的缓存不需要的，可以清除。
四、垃圾清理
在安全精灵里可以批量处理大文件、缓存文件、系统日志空文件夹和临时文件、应用卸载残留、应用安装包等等这些垃圾文件，根据需要处理。一般不用各种卫士，习惯的云粉可以自测。
五、设置应用缓存文件或者生成文件存储位置为外置存储卡
视频、音乐播放器这些应用往往会带来大量的缓存，设置缓存文件位置为外置存储卡，并定期在应用设置里清理这些缓存。还有比如相机照片也要把存储位置设置为外存储卡。
六、恢复出厂设置
这个很彻底，恢复到系统最初始状态。不建议经常随意操作，需谨慎执行，建议还原前备份相关数据。
七、双清
进入刷机模式进行双清，迫不得已时候使用，会清空所有
数据，请谨慎操作。
问题六：怎么清除小米盒子一里面的数据 清理小米盒子缓存的方法： 1进入小米电视后台设置操作，具体操作如下：首先进入“应用商店--应用管理”。 2找出那些大应用。 如果平时不常用可以删除。如果上图显示应用多就点“应用”点击“其他”，会弹出一个对话框。系统会对文件大小进行排序，占
问题七：小米盒子2代老是说内存满让卸载东西该怎么做才能恢复正常 20分 恢复一下出厂设置吧 我的盒子上还装了当贝应用市场 先在百度搜索当贝应用市场 然后下下载到U盘里 直接安装到盒子上就可以了 然后就可以直接装了 上面全都是电视应用 需要什么直接下就可以的 直播点播随便看 海量应用免费下 不仅仅是看电视 应用非常全 网络优化 一键测速、加速、清理 让电视不再卡顿 电视应用管家 更好的管理电视应用 不仅仅是看电视 挺好的 试试看
问题八：小米盒子剩余空间不足该怎么清理 1、清理
打开腾讯手机管家――清理加速
腾讯手机管家可以清理垃圾文件、缓存文件、软件的残余、和多余的安装包。
2、卸载不要的
打开腾讯手机管家――软件管理――软件卸载
3、软件搬家
进入腾讯手机管家>清理加速>手机瘦身>软件转移储存卡进行相关操作~！
4、腾讯手机管家小火箭可清理加速内存
问题九：小米盒子需要清理内存吗？用什么软件清理内存最再好呢？ 拔电吧，沙发电视清不了。 查看原帖>>
问题十：小米盒子如何清理系统垃圾 我建议你装个当贝助手。一键优化、内存清理、深度清理、应用卸载这些功能都有，基本上能满足你盒子系统的清理了。
没事的时候点开清理下保准盒子不卡
