未来经济三个趋势
共享经济、社群经济、虚拟经济1、能够分享的都会被分享
人类一直就在共享，只是如今提出了这个名词，Uber 、AirBnb等公司火了起来。从人性来说，人类有分享的欲望，而且历史上所有思想家和宗教家都在教导分享。从现实情况来说，目前大多数国家社会资源严重过剩。而从技术上来说，互联网技术又让分享变得高效。拿Airbnb来说，把私人闲置的房子拍照传网上，旅行的人可以来住。比酒店价格便宜很多，而且体验不错。国内有很多模仿的公司出现，其中比较知名的叫途家。途家的广告是这样的：“租个别墅过周末，找个房车看星空，出差能洗衣，带娃能做饭，美屋预定找途家，全球公寓民宿预定平台”。还有沙发旅行，分享自己的沙发和客厅，给很多年轻人穷游住宿。这样大量出现的分享房屋的互联网公司，直接威胁到传统酒店行业的生意，大至希尔顿等豪华酒店，小至七天、如家等连锁经济型酒店。
各个领域都可以共享，都在被共享，甚至爱情和婚姻。创业者关注的是衣食住行这些领域。衣服共享的好像没有，这点大家可以思考。吃饭共享的，有天使厨房、约饭等，都还是萌芽。住房共享，就是Airbnb和国内一些公司。行的共享就是Uber, 但是Uber只是在城里的交通，旅行的行呢？这里有大机会。
2、一切行业都在快速社群化
社群经济我之前写过两篇文章，大家可以继续参考，也是我传播最高的文章，有几百万阅读了，通俗易懂。我观察、参与、也组建了很多群，比如吴晓波书友会、正和岛、罗辑思维等，我自己也在14年也尝试建全球分会，失败告终。目前搞微信群的，只是社群的低层次，而且90%都会死掉。但是社群经济是确定性，一定是要来的。社群经济的确定性，我用两个理论来说，一个是马斯诺，一个是滕尼斯。
马斯诺需求层次理论第三层次就是社交需求，社交需求是爱、情感、归属感。第一、第二层次是安全和生理需求，第四层次是尊重需求，比如我们的领导；第五层次自我实现需求，听我分享的朋友很多已经实现财富自由，开始追求人生的价值。
腾尼斯是德国非常知名的社会学家，1881年出版了一本书叫《共同体与社会》。滕尼斯认为，共同体是建立在自然基础之上的群体，是人类的本能或者习惯的制约或者共同的记忆。血缘共同体、地域共同体、宗教共同体是共同体的基本形式。但是，共同体不仅仅是各个部分加起来的总和，而是有机地浑然生长在一起的整体。共同体是一种持久的和真正的生活。而社会是一种目的的联合体。个人预计共同实现某一目的会有利于自己，而聚集在一起形成社会。社会有各种机构、公司组成，人们以为利益关系连接起来，以和平的方式生活在一起，但是基本上是分离的。社会是机械的聚会，社会是人工制品。人类渴望回归的愿望从来没有消失，在城市里居住的人会怀念过去邻里之间的温情，人类有从社会回归到共同体的愿望。所以，我们可以看到，互联网时代一开始，就是以网络社区的形式为主，无数人涌入到社区之中，因为某个共同话题，每个共同兴趣聚集起来，寻找同类，寻找温情，寻找身份认同和归属感。
基于以上两个理论，再观察我们身边涌现的互联网公司，可以肯定社群经济已经到来，一切行业都在快速社群化。那社群经济怎么玩，我只提三个层次，细节不提，下期分享再讲。
--组建圈子，聚人（罗辑思维、吴晓波书友会）--融合产品或项目（会员众筹、产品型社群、YOU+青年公寓、丁俊晖台球俱乐部）--融入思想和精神（无印良品、Nike、iphone）
3、纯精神消费产品越来越多必须基于我提出的重新划分人类历史，才能提出虚拟经济的理论基础。这个时代就是从虚拟开始的。加我微信好友付费，购买我思想付费；罗振宇卖了6万多个会员名额，2000多万包养费，就是虚拟经济的野蛮生长。
这个时代的主流产品不是物品、货物，而是看不见的时间、情感、思想。如果想打败京东，淘宝，不要再去做京东淘宝了，要做一个兜售时间、情感、思想的平台。目前已经有一些萌芽的公司了，时机也许不成熟，但是未来十年会证实我的预言。纯粹精神消费产品成为主流，人类可以忘记下半身，成为上半身思考动物。
最后，我做一个预言，商业时代的寿命不长了。未来是商业终结，组织结构的时代。前几天朋友圈疯传一篇文章《他颠覆了教育，拒绝了10亿美元--可汗学院 萨尔曼可汗》，内容是麻省理工学院的学生可汗，通过互联网录制视频课程给自己的侄女，而后把课程上传到YouTube,引起了全球范围的点击，随后，他自己开发了网站，录制了教学视频。
目前可汗学院每月500万人访问，是全球最大的在线教育网站。很多投资人要投资他，比尔盖茨也是可汗的忠实粉丝。但是可汗拒绝了投资，坚持免费提供服务。目前接受了比尔盖茨、Google、亚马逊、和美国前总统等个人捐款。
还有维基百科的案例，大家也可以去了解这些新的组织，你可以说他们目前只是个例，但是，个例很快会成为主流。
我将推广渠道分为付费渠道，自媒体渠道，口碑渠道。
付费渠道又分为：线上广告、媒体广告、户外广告、社会化广告、App广告、BD联盟。
自媒体又分为：官方渠道，论坛渠道，社群渠道。
口碑渠道又分为：名人渠道、媒体渠道、粉丝渠道。
模块一 付费渠道
一、线上广告
1、搜索渠道：以百度举例，其他类推。百度品专、百度华表、百度知心、百度阿拉丁、百度关键词、百度网盟、百度DSP、百度橱窗等。
注明：量极大，关键词竞价操作难度极大，如果有专业的团队，效果非常好。
2、联盟广告：百度网盟、搜狗网盟、360网盟、谷歌网盟等
注明：量大，网盟便宜，效果一般，三要素：素材、定向、出价
3、导航广告：hao123，360导航、搜狗导航、2345导航、UC导航等
注明：量大，导航效果还行，但好位置比较贵。
4、超级广告平台：广点通、新浪扶翼、今日头条、陌陌、网易有道等
注明：量大，尤其是广点通，效果中等，同样是三要素
5、T类展示广告：腾讯网、新浪、网易、凤凰等
注明：量大，价格贵，效果看具体情况。
二、媒体广告
1、电视广告：央视、卫视，可以是硬广，访谈，独家赞助，或者公益植入
注明：根据类型不同，有一定的品牌背书和美誉度塑造效果，价格越贵，流量越大；便宜的往往是为了做内容背书。效果或天上，或地下。
2、报纸广告：人民日报、南方周末、南方都市报
注明：能覆盖到主流人群，有一定的品牌效益
3、杂志广告：汽车、财经、旅游杂志
注明：同报纸广告
4、电台广告：城市FM/音乐FM
三、户外广告
1、分众广告：分众传媒、巴士在线
注明：分众传媒曝光度很强，烧钱必用
2、地铁广告：品牌列车、品牌冠名直达号、各类展示位
注明：曝光度强，有些地方地铁内有液晶屏，展示效果极好
3、公交广告：公交车身广告、公交站牌
注明：曝光度不错
4、其他：火车站、飞机场、**院、高速路牌、广场液晶屏等
注明：都具备极强的曝光度，且有很好的分众效果，如飞机场是覆盖高端人群的不二之选。
四、社会化广告
1、微信：公众大号、朋友圈、微信深度合作
注明：最近微信支付后会出现借贷宝的广告，相信继朋友圈之后，微信其他功能也会陆续尝试广告合作
2、微博：微博大号、粉丝通、话题排行榜
注明：创意很重要
3、社群：各类社群组织
注明：水深
五、APP广告
1、应用市场：360、百度、小米、华为、应用宝、VIVO、OPPO、金立、联想、三星等
注明：推广APP的重要渠道
2、联盟广告：积分墙、返利联盟、移动广告平台，如：adwords、有米、多盟、亿玛、爱赚等
注明：ASO必备，不精准，效果不好
3、预装：手机厂商，分销厂商，芯片厂商等
注明：量大，水很深
4、超级APP：滴滴、uber、美团、WIFI万能、美图秀秀、锁屏
注明：锁屏类的居多，效果一般
六、BD联盟
1、协会联盟：各类协会
注明：最好能搭上官方关系
2、校园联盟：学生会、各类协会
注明：地推必用
3、同业联盟
4、异业联盟
5、媒体联盟
6、社群联盟
模块二 自媒体平台
一、官方渠道
作用：1、冷启动；2、内容营销，从多个角度，通过视频、、文字来阐述企业理念，产品特点，链接用户；3、市场传播，利用微信、微博、官方通道保持企业在市场上的声音，并策划各类事件，制造爆点。
1、站内：自身网站与APP广告位，短信通道，站内信，弹窗等
注明：官方内部通道也是很好的推广位，要合理利用。
2、SEO：官网排名，百科，知道，贴吧，新闻源
注明：这块非常适合冷启动，如果有能力，组建专业团队，做站群排名，新闻源排名，企业知道，贴吧，前期耕耘，后期收获。关键点：懂搜索体系规则。
3、官方媒体：服务号、订阅号、微博官号、官方博客、官方社区
注明：服务号当做产品做，抓用户的产品需求；订阅号当传播来做，抓用户的信息需求。微信和微博可以做矩阵；博客已经式微；社区难度极大，做成了效果很好。
4、新闻自媒体：虎嗅、36Kr、百度百家、今日头条号、搜狐、网易、腾讯、新浪自媒体、GushiSEO（见效快）
注明：冷启动必做
5、视频自媒体：优酷、土豆、爱奇艺、搜狐、新浪视频
注明：同上
6、其他：如客服，销售，门店，代理商等
注明：合理整合官方内部资源非常关键。一个销售人员，拜访了100个用户，最后没成交，但却对企业产生了实质性的宣传效益。现在利用线下资源，获取APP下载量和真实用户效果不错。门店的宣传效果也可以整合进来。
二、社群渠道
作用：软营销。这块是宝地，软广的核心战场。苹果，三星，UBER都喜欢这么做，在产品上线前，各类预热活动，内容营销。当你看到很多人在论坛讨论苹果又出新品时，请不要相信这都是自发的，里面有大量的水军，还有博主。事实上，UBER在国内和各综合及垂直领域的博主均保持了深度合作关系。汽车、美妆、母婴、电子产品开展社群营销是普遍现象。
1、综合：QQ空间、人人网、豆瓣、知乎、天涯
注明：知乎的权重很高，QQ空间的用户多
2、垂直：携程旅游、蚂蜂窝旅游；汽车之家、易车网；搜房、安居客；辣妈帮、宝宝树
注明：垂直社区的用户质量往往极高，营销价值极大，但是社区对营销的打击非常严厉。较好的方式是找KOL进行植入营销，另外也可以找写手拍摄原创视频、，编写文案后开展优质内容营销。
3、社交：微信群，QQ群，豆瓣小组
注明：社交群的标签非常清晰，容易找到目标用户，但是对广告的抵触也很强烈。可以和群主搞好关系，开展营销；若是官方要组建群矩阵，建议引导活跃人士自发建群，如旅游网站大多在全国各地都有用户自建的交流群。
自媒体渠道对企业营销而言，进可攻，退可守。官方渠道，能帮助企业建立良好的形象，保持在市场上合理的声音；社群渠道，能帮助企业针对核心目标用户群进行集群式轰炸，制造热点，形成现象级的事件。
我比较提倡利用自媒体不断输出内容，结合企业、产品、用户之间的关系，利用视频、、文字，从不同的角度阐述，拉动企业与用户的关系，塑造企业的形象与美誉度。
付费渠道提高知名度，自媒体和口碑渠道塑造美誉度。企业在不同的区域、时间、所处竞争定位等，都有不同的推广策略组合。央视广告，地铁广告，院线广告，视频广告，公交广告，百度广告，网络联盟，明星代言，新闻发布会，大型路演，主题促销等，都不是独立存在的，他们都是企业市场推广策略组合中的一。只有制定合理的推广渠道组合，才能最大化实现广告传播的眼神、重复和互补效应。
模块三 口碑渠道
明星，意见领袖，独立观察者，独立用户在社交平台，博客，论坛，新闻网站提及产品并给予正面评价，能迅速获得大量曝光，并大大提升产品的转化率。影响口碑渠道的关键点在于内容和把关人，一方面人们只爱分享有趣好玩的内容，另一方面把关人决定了信息的传播范围和最终的内容。
一、名人渠道
1、明星代言：TYBOYS，AB。。。（我不追星，其他自行脑补）
注明：土豪玩家必备，明星代言具备较强的公信力，同时可以借机转化该明星的庞大粉丝群。所以关键点在于品牌调性与明星的品牌形象是否符合。另外请了明星代言一定要上大媒，不然就好比写了一篇旷世奇闻而不发表。
2、名人：大众及垂直领域的成功或专业人士，如马云，如屠呦呦
注明：可遇不可求，能被名人夸赞，产品实力很重要。
3、意见领袖：网络红人，草根博主，作家，律师，学者等
注明：这块比较好操作，最典型的就是微信大号与微博大号植入性广告，比较有名的有梵高之死——支付宝段子文。现在微信大号之所以推广费用高昂，转化率还行，主要在于借助了博主对粉丝的意见影响力。如果有条件，可以找几个博主开展深度合作。
二、媒体渠道
1、独立记者：各大媒体比较有名的记者
注明：邀请记者针对企业写一篇报道，优秀的记者能以独特的视角，用比较公正的语言来行文，最终呈现在读者面前的就像一篇新闻，具有极强的公信力和口碑传播效应。当然，如果企业的自媒体推出的内容比较有趣并引起了他们的兴趣，经过他们把关后发在媒体上，其效果会更好。
2、知名媒体：人民日报、南方周末、南方都市报
注明：企业很难获得媒体报道，一般的操作方式策划市场活动，比如某旅游企业曾经策划“请全国人民旅游”，获得了主流媒体的一致报道。事件营销的核心就是引起媒体关注并报道，难度比较大。有些企业利用公益营销的公益性切入，更易获得媒体关注与报道。
三、粉丝渠道
1、官方：官方贴吧、社区、博客、公众号、官微
注明：维护好粉丝渠道，提升粉丝活跃度。不定期开展粉丝见面会、主题活动。
2、社群：豆瓣小组、QQ群、微信群、综合论坛、垂直论坛
注明：社群要做好维护，找到一些关键人物，形成良好的合作关系。
3、个人：朋友圈、微信、微博
注明：移动互联网时代，人人都是口碑媒介，比如真人朋友圈
以上就是在互联网上推广的方式，希望可以帮到您，很高兴继续为您解答，如有不懂可以继续追问或者私信
读完此书，醍醐灌顶。
倒不是说读完本书就能怎样怎样，但至少对于我个人而言，清晰了很多之前模糊不清的概念，并且至少让我在理论层面上理清了在产品形成过程中如何发现需求并进行有效的需求分析、如何进行产品决策和功能设计、产品上线后如何进行推广和有效迭代，以及这几个环节之间的层级关系。
好了，废话不多说。
用户力，顾名思义，用户所带来的力量，用作者的话来说，是：用户需求驱动。在书的开头，作者也阐述出了本书的一个大致写作思路：从“用户力”这个主题出发，以“用户需求驱动”为主线，对“互联网”“用户需求”“产品设计”“网络运营”和“商业模式”5个部分进行了系统性、结构化串联和构建。
在这里，我着重写用户需求、产品设计、网络运营这三个部分。
●用户需求
Why (为什么要重视用户需求):
在这个互联网时代，特别是移动互联网的兴起及普及，使物理上没有联系的两个甚至多个个体很容易因为某种共同的属性产生联系，而这种联系是超越了时间、地域和容量的限制，并且往往是双向互动的。所以互联网的特性，决定了用户无论是选择使用还是放弃互联网产品，行为成本都极低，而用户的正面评论和负面评论都会以极快的速度传播。这些评论对产品的发展前景，会产生极其重要的作用。所以无论什么时候，用户对一个互联网公司来说，都是具有重大甚至觉得性作用的。
How (想要获取用户应该怎么着手)：
首先，先看一张图：
（1）发现用户需求：发现用户的“真实需求”和找到“粉丝用户”。
◆真实需求：
互联网时代，尤其是移动互联网的普及，很难再找到一个清晰的需求空白了，比如：
看新闻、听音乐、购物、打车、交友、聊天等等，而应该在此基础上，强化核心功能的同时，并通过形式的创新或者技术的突破 更好地、甚至是做到极致地 满足用户的需求，而更好地又能具体到以下四个方面：
所以现在我们的产品不能仅仅只满足用户的需求，而是要想尽办法 更好地满足用户的需求，而如何更好地满足用户的需求，才是我们要找的真实需求。
◆粉丝用户：
每个产品的目标用户是不相同的，但如何能准备的确定哪些人就是你真正想找的目标用户呢？这就需要对用户进行描述了。而互联网用户的描述方法又是通过用户特征、用户场景、需求频率3个维度来进行定义的：
用户特征：包括用户性别、年龄、习惯等基本属性；
用户场景：设想用户产生需求时的时间、地点和情景等；
需求频率：即一个时期内用户平均的使用次数。
这样就能大致确定出潜在用户了，但这个潜在用户只是具有可能会用我们产品的潜力的普通用户罢了，而不是最典型、使用频率最高的粉丝级用户。所以在找到真实需求的情况下，要尽可能的去找到粉丝用户，而粉丝用户一般具有两个特征，一是具有典型特征、使用频率高的小范围用户；二是年龄相对较小的用户，因为大部分互联网产品都是由年轻人开始使用并传播的。
说到这里，让我想到了黎万强在《参与感》中提到的，小米当时在MIUI成形初期，想尽一切办法，发掘 资深的手机发烧友， 并且尽可能的吸引到小米论坛里并且留住他们，这些就是小米最初的种子用户，也就是我再上面通过确定到真实的需求而找到的粉丝级用户。
（2）分析用户需求：需求采集方法和需求提炼。
在找到真实需求和粉丝用户后，就可以开始做用户分析了。而用户分析主要分为两部分：
需求采集：通过4种需求采集分析方法，要验证需求是否存在，量化用户需求的目的、行为和原因。
需求提炼：梳理用户需求，对需求进行过滤、排序，对用户进行分级。
◆需求采集
需求采集分为四种不同的方式:
其中：
1）用户访谈“发现需求”，可用性测试“验证需求”，调查问卷和数据分析“量化需求”，4种方法各自独立，各有侧重和优点。
2） 用户访谈必须用 ，可用性测试推荐用，调查问卷和数据分析根据产品成熟度实施。
3） 需求采集和分析主要完成验证与量化需求 。
◆需求提炼
在完成需求采集的基础上，还需要完成需求提炼这一步。
需求提炼主要包括两方面：
1）通过需求的筛选过滤， 确认用户需求是什么——>进行排序。
需求过滤首先排除用户明显不合理需求、小众偏门需求和没有应用场景的需求,再根据用户需求的次数、比例以及用户反馈的重要性，进行需求排序。
2）通过需求的筛选过滤， 确认用户是谁 ——>进行分级。
通过用户描述的3个维度，可以对用户进行分级，从而确定出粉丝用户。
1：普遍用户：理论上有需求使用新产品或新功能的用户。
2：目标用户：在普遍用户中有明确的用户属性、用户场景和较高使用频率的用户群体。
3：粉丝用户：在目标用户中，频繁使用产品并有传播力的忠实用户。
（3）描述用户需求：用户需求分析完成后，用“3个‘一’”对用户需求进行说明。
三个一分别是：一个文档、一个画像、一个故事。
1）一个文档：撰写用户需求文档，将用户需求分析的结果，加上需求调研背景、需求调研方法等信息，具体包括：
·需求调研背景和目的。
·需求分析团队及分工。
·调研方法和实施描述。
·需求描述：需求提炼后的内容，包括用户基本需求、用户行为及用户真实需求。
·用户描述：需求提炼后的内容，包括普遍用户、目标用户、粉丝用户和场景描述。
2）一个画像：这里直接拿个当年开心网为用户做的画像做例子就一清二楚了：
3）一个故事：用一个虚拟故事的方式，将典型用户的需求加上应用场景进行描述出来，在描述的过程中，一定要描述出用户的典型特征以及用户的具体需求，再加上特定的场景尽可能详尽的进行描述。
●产品设计
其实需求分析就是一个产品定位的过程，那什么是产品定位呢。说白了，就是，做什么，做给谁，做啥样？
做什么 --> 用户需求；做给谁 --> 粉丝用户；做啥样 --> 跟已有的相比，做的更好。
好，做好产品定位后，就可以进行产品设计了。
产品设计又分为三步：产品决策，功能设计，用户体验。
（1）产品决策
产品决策做还是不做？
一切由用户需求来决定。
而且，一定要避免自我经验的推断，真实需求不能来自简单模仿、公司资源和战略规划、竞争压力及领导喜好。真实存在的需求，只能来自实实在在的用户，来自用户需求的分析。
一切由用户需求驱动，具体来说，又可以分为四个方面。
1）需求的大小。
驱动产品决策的用户需求，第一个要分析的是需求的大小，如果是大需求就决策去做，相反，如果是小需求就决策不做。
那如何判断是不是大需求呢？
1：普遍用户和目标用户的需求，一定是大需求。
2：粉丝用户的需求是特殊的大需求。
3：如果两个大需求同时出现时，先满足普遍用户和目标用户的大需求，再满足粉丝用户的大需求。当基础大需求满足后，更要集中满足忠实粉丝用户的大需求，从而突出产品竞争力。
2）需求的全过程
产品可能只是满足用户需求的关键环节，比如搜索歌曲、购物比价、视频播放或者网络聊天等， 但是由需求驱动产品决策，必须考虑用户需求的全过程是否能够满足 。如果可以满足，那就做出决策；需求全过程如果不能满足，就要慎重决策。
·网络用户的需求全过程3步：找→选→用（买）。
·用户需求全过程可以满足，决策去做；如果不能，谨慎决策。
·产品的竞争力来自 加强超出产品边界的需求全过程的满足 。
3）需求的一致性
在产品决策时，需求的一致性很重要，要先判断新产品与公司能力和优势是否一致。如果不一致，就要谨慎决策；同样，新功能如果与现有产品的用户需求主线不一致，也要谨慎决策。
还是那句话，一定要紧扣用户需求主线。一致，做，不一致，否。
4）外部对手与内部资源
1 外部对手：
对手也分为两种，一是已经在市场上处于领先地位的行业领跑者，并且通过刚才提到的那三个因素：需求大小、需求全过程以及需求一致性来分析行业领导者有没有致命缺陷，有则可以通过产品决策，改进自身产品，从而来冲击行业领跑者。
ps: 领先者致命的弱点不是体现在资源少、技术差和产品丑，而是集中体现在市场领先者还没有更好地满足用户需求。
2 潜在进入者：
任然是分析前三个因素，从而找出自身缺陷，强化核心功能，从而尽可能拉开差距。
3 内部资源：
内部资源是否足够，是否有足够的技术、团队、经验、资金资源，支持产品的持续发展，如果没有，谨慎做出产品决策。
（2）功能设计
功能设计又分为基础功能和核心功能的设计。
基础功能：满足用户需求的目的和行为，是满足用户的基本需求和需求过程的功能，很多同样类型的互联网产品，有成功的，也有失败的，从基础功能来看相差不大，都能够全过程满足用户需求。同样类型的产品，成败的关键在于核心功能的不同以及核心功能是否足够强大。
所以这里主要谈核心功能的设计。
找到核心功能主要是要找到功能重点和关键因素，以及不断强化核心功能。
1）功能重点
1 通过用户需求分析，确定产品定位。
2 确定产品基础功能，满足用户需求的目的和行为。
3 在基础功能上进行功能分解和用户流程描述。
4 确定用户流程中 某个环节 ，对满足用户需求最关键。
2）关键因素
找到用户需求的关键因素流程：
1 通过用户需求分析，确定产品定位。
2 确定产品基础功能，满足用户需求的目的和行为。
3 在基础功能上思考，如何更快、更便宜、更多和更好玩地满足用户需求。
4 确定如何更好地满足用户需求，就是关键因素。
在有些情况下，关键因素和功能重点是有部分重合或者是整体重合的。
（3）用户体验
用户体验主要要做到四个方面。
1 不强迫用户 2 不让用户思考 3 简易操作 4 不破坏用户习惯。
1）不强迫用户。
互联网生来就是自由的，用户想来就来，想关就关，想卸载就卸载，用户的选择很多，使用和离开的成本都很低。所以互联网产品要想抓住用户，就必须在满足用户需求的基础上，极致地做好用户体验，用好的用户体验留住用户，形成用户使用习惯。 好的用户体验第一条就是：不要强迫用户。
2）不让用户思考
互联网用户大部分是“小白”用户，对互联网产品是只会使用，不会思考。所以一定要注意第二个用户体验的原则：不要让用户思考。
而产品经理的核心能力，不是设计出多么炫目的产品，而是应该设计出使用门槛最低的产品，让用户在不需要思考的情况下便能使用产品。
一个栗子：
一个复杂难上手，学习成本高。一个简单明了，一目了然，基本上可以说是人人都会用。
不明觉厉。
3） 简易操作
同第二点，就不细说了。
4 ）不破坏用户习惯
在产品决策和用户体验设计中多次提醒，产品的功能如果是可变可不变的情况，那么选择一定是不上，因为一旦改版，必然会或多或少的改变用户习惯。用户习惯又一用户使用习惯和用户视觉习惯为主，在做这两方面改变时，一定慎重。
●网络运营
（1）运营指标
什么是运营
在本书中，作者将运营定义为：在不断满足用户需求及完善产品基础上，以持续获取用户和提升用户活跃度为目标的一系列工作。并且，在本书中，作者将运营的各个步骤组合在一起，抽象出了一个网络运营产品模型：
网络运营模型是描述用户使用产品的流程，分为访问的用户、转化的用户、活跃的用户和留下来的用户4个环节，每个环节量化的运营指标如下：
1）来源量：每天来的用户人数。
但是我们必须清楚的是，运营的主要对象是新用户，运营的目标并不是来源量的不断提升，而是老用户绝对值的不断增长。
1 来源量=老用户+新用户。
2 运营目标是老用户绝对值越来越大。
3 来源量是产品持续发展的动力来源。
2）转化率：成为真正用户的比例，转化率=有效用户/所有用户（来源量）×100%。
转化率是运营模型中非常重要的一个指标，即使来源量很多，如果转化率不高，运营也是失效的，因为能够转化为产品真正有效的用户少。 所以，转化率是产品运营核心的指标，决定着产品运营效率。
3）活跃度：用户使用产品的程度，活跃度的计算方法是，活跃度=用户行为次数/用户数。
活跃度指标代表用户使用产品的程度，活跃度与用户量决定产品的价值，所以 活跃度是网络运营的结果指标。
活跃度的提升关键在于产品本身 ，活跃度越高，说明产品越好，产品越能获得用户的认可和喜爱。
4）留存率：转化成老用户的比例。留存率=沉淀用户数/新用户总数×100%。
留存率指标决定产品发展的成败， 运营的目标就是让新用户不断沉淀为老用户 ，通过老用户沉淀让产品的用户量持续增长。 如果产品的留存率不好，一定不是运营问题，而是产品问题。
所以，一句话就是：
运营的基础是通过产品不断完善，提升用户来源量、转化率、活跃度和留存率。老用户由产品决定，新用户由运营决定，所以运营部门的关键是，集中提高新用户的运营指标，同时提高新用户留存，将其转化为老用户，形成新用户不断沉淀为老用户的运营体系，这是健康的运营模型。
（2）运营周期
一个产品的运营周期一般分为三个阶段：种子期、爆发期、平台期。
1）种子运营期
对于种子期产品，种子期运营获取用户的关键，并不是依靠产品丰富的功能，也不是依靠资源和资金，而是只通过产品的核心功能，获得第一批用户认可，建立产品口碑去抓住用户。
种子期运营方法：
1 事件法
一般内容型产品更适合通过热门内容、热门事件来启动种子用户。
一个栗子：
《一个馒头引发的血案》：陈凯歌导演斥巨资拍摄的一部**《无极》，票房惨淡。但六间房有一个业余视频爱好者叫胡戈，拍了一个恶搞《无极》的小视频《一个馒头引发的血案》，引起网民的热捧，影响力远超**《无极》本身，借着这个热门事件，六间房被视频用户知晓。
2 地推法
任然是栗子：
滴滴打车，创始人程维带着团队，跑遍了北京100多家出租车公司，一家一家谈，希望司机装上滴滴出行软件，结果只有一家答应尝试，从而艰难地启动了第一批种子用户。
3 马甲法
运营人员注册多个账号（就是马甲），伪装成用户，通过一系列手段，促进其他用户活跃、留存。
马化腾创业初期装作女性陪人聊天的栗子应该死尽人皆知了吧= =
4传染法
传染法是基于特定的用户群，通过这个群体的兴趣点进行关系链传播。
栗子：当年先在办公群体流传开来，进而风靡各个年龄阶层的偷菜游戏，就是典型的传染法。
ps:种子期运营的目标是获取第一批用户，验证初期产品，并让用户留下来,将新产品推荐给第一批用户， 不在乎来多少人，重点统计留存率, 所以，运营模型中 自然留存率是关键，验证产品，快速完善产品。
（2）爆发期
爆发期特点：
·用户数量呈自发性爆炸式增长。
·种子用户向目标用户加速扩展的过程。
·形成可传播的用户口碑。
爆发期运营目标：在产品快速迭代、加强核心功能的基础上，爆发期运营的目标很明确 ，就是拉来更多的用户。
运营方法：
1）买流量或者与导流能力强的产品进行合作。
2）通过社交网络来进行快速传播。
在很多移动端的产品在使用时设置捆绑手机通讯录，建立好友关系链。经常在微信群中看到朋友转发滴滴和Uber优惠券。这就是很好的栗子。
3）做补贴
ps:爆发期产品要集中在核心功能上快速迭代;爆发期的运营核心指标是来源量，多种运营方式扩大用户来源。
（3）平台期
运营目标：台期的运营目标，并不是增加新的用户，而是服务好现有的用户。即：1活跃度指标的提升。2为下一个爆发期做好准备。
方法：
1）举办活动，定期活动运营。
2）用户等级，通过用户等级刺激用户活跃度。
3）新功能拉动，在核心功能以外推出新的功能拉动用户活跃度，微信的朋友圈就是新功能，它是区别于移动通信以外的社交功能，但是却使微信微信用户增长出现了另一个爆发期。
网络运营总结：
1 种子期是产品最难的阶段， 留存率 是关键，不在乎来多少人，而在乎有多少人留下来。种子期成功，产品成功一半。
2 爆发期是产品成功的标志， 来源量 是关键，产品形成口碑影响力，能成功的产品一定有爆发期。
3 平台期是用户爆发增长后有意控制产品节奏的时期， 活跃度 是关键，重点做好系统稳定和产品用户体验。
4 爆发期和平台期交替出现，产品才能不断稳定增长。
好了，我的总结差不多就是这么多吧，主要就是围绕用户需求、产品设计、网络运营这三个方面来进行整理的。用户需求主要要把握怎么找到用户需求以及怎么确定不同等级的潜在用户；而产品设计核心还是要紧扣用户需求驱动产品，而产品核心功能又是产品立身之本；最后是网络运营，网络运营主要关注四大运营目标以及不同的运营阶段需要采用不同的运营方式等。
最后，《用户力》一书，强推。
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北京，成都，长沙，重庆，佛山，广州，杭州，南京，宁波，青岛，上海，深圳，苏州，天津，武汉，西安
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1、进入Uber报名的页面，选择你的城市所在地，
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5、完成注册流程后，请耐心等待3-10个工作日，
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