您好：
您可参考以下方法操作：
三星RV411系列笔记本出厂预装正版操作系统，带有一键还原功能，若您的隐藏分区没有被破坏，可以尝试通过一键还原，将操作系统恢复到出厂状态。
操作方法：开机出现三星画面按F4，选择还原--完全还原，之后跟着提示一步步操作即可。（此操作会格式化系统盘，请确认没有重要资料的情况下再操作）
若无效，建议联系三星指定授权的售后服务中心，请专业的工作人员帮您查看。
三星服务中心地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
您好，感谢您使用三星笔记本电脑！
根据你的描述，运行游戏卡，请您按以下方法尝试解决：
1全面优化您的系统并关闭占用大量系统资源的进程。
2尝试升级系统内存。
3适当调低游戏特效或运行模式。
4开机按F4键进入Samaung Recovery Solution系统还原软件，选择还原—完全还原，恢复初始系统。（备份好重要文件）
5重新安装正版操作系统（备份好重要文件）。并安装三星官方驱动程序。三星驱动程序下载地址：
http://wwwsamsungcom/cn/support/model/NP-RV411-S07CN-downloadsdownloadName=FM
机器运行温度过高，建议您尝试以下方法：
1摆在通风良好的环境下让机器正常运行
2通过购买使用散热器来降低笔记本的热量
3清理风扇、出风口处灰尘及异物阻挡，建议送至维修中心由工程师清理。
欢迎您到百度三星企业平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
