手机若出现黑屏情况,建议您:
1长按电源键(部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上)重启机器尝试;
2连接充电器查看是否有充电显示;
若无效,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
尊敬的三星用户,您好!
根据您的描述建议您:
1、卸下电池,等1-2分钟,重新安装尝试
2、开机的同时长按左下角菜单键进入安全模式,然后关机重启
3、备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置尝试
如果以上信息不能帮您解决,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICE
祝您愉快!
手机不能开机的因素主要有,电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。三星S5手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。
3、更换电池尝试。
若是依然无法正常开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议将手机送至就近的服务中心进行检测。