企业微信主要用户分布在企事业单位、政府机关、学校等组织机构中,也有一些小型企业和个体工商户使用。以下是企业微信用户的一些特点:
1 实用性强:企业微信是专门为企业打造的通讯工具,功能包括消息发送、文件传输、日程安排、在线会议等,非常实用。
2 安全性高:企业微信支持企业进行数据加密,保护私人信息和商业秘密,使得企业内部沟通更加可靠和安全。
3 组织架构化:企业微信可以与企业内部的组织架构相结合,实现员工管理和任务分配等功能,提升了企业的管理效率。
4 易于扩展:企业微信支持第三方应用开发和定制,可以根据不同企业的需求进行自定义功能开发,满足企业个性化需求。
5 移动化:企业微信支持移动端应用,方便员工随时随地使用,并且可以在不同设备间同步工作信息,提高办公效率。
总之,企业微信是专门为企业提供的高效沟通工具,具有安全、组织架构化、易于扩展和移动化等特点,能够帮助企业提升管理效率和员工工作效率。
对于企业微信是什么的问题,其实很好理解,企业微信简单来说是微信的企业版,微信企业版是一款移动办公平台,企业微信在客群管理方面最强大的独门武器就是——与微信的全方位互通。这也就是说,你的微信企业号可以直接添加微信好友为客户,而对方并不需要下载企业微信。下面就分别以个人号和社群说说企业版微信在社群管理运营方面的功能亮点。
企业微信功能介绍:
一、好友无上限
经过认证的企业微信号,好友上限可以提升到5万人。如果还不够,后续也可以一键发起申请扩容,相当于就是好友添加无上限了,老板们再也不用担心因为好友太多而被限流了!
二、个人号“活码
微信企业号个人号还有一个非常厉害的功能,我们可以理解为个人号“活码”,就是指管理员可以在后台[客户联系-配置]中,通过「联系我」的功能生成一个“多人二维码”!
只要管理员在配置时勾选了“多人”,再添加多个使用人员(经测试,加了14 个还没到上限),就能用一个二维码随机导流到所有使用人员,并且它可以设置“无需验证”就自动成为好友。
所以,那些在全国拥有多家门店的照明企业,直接给单个门店设置一个多人二维码,就可以随机导流到这个门店N个导购的企业版微信上,完美规避了一天加太多好友会被限流的问题。
而且,每个企业可以配置50万个这样的多人二维码,超级大公司都完全管够!换言之,只要企业的获客能力和承接能力足够强,每天引流获客的数量是无上限的。
三、与企业的 CRM 互通
微信 企业版还有很重要的一点是,企业可以对员工号进行管理。过去,很多针对C端用户的企业,其不少微信群都是用员工的个人号组建的,员工离职可能导致社群休眠或者社群资源被带走。
但如是使用企业微信建的群,在员工离职后,企业可以变更群的管理人员,移交给接手的新员工,这样既避免了客户资源的流失,又解决了移交的繁琐问题。
四、社群“活码”
与微信不同,企业微信的单群上限为200人,但满200人自动生成下一个群。而且员工可以直接在微信企业号创建包含微信用户的客户群,即在这个群里,企业成员可以在企业微信端提供服务,而客户直接在微信端享受服务就好了。
此外,企业版微信的社群也有”活码”功能——一个二维码或小程序按钮对应多个微信群。
而且这个活码永久有效,可以反复使用!不会像微信群的二维码那样7天就过期了。
企业微信 App 或者管理后台都能设置,你可以先建好群,直接选择已有群聊,或者直接新建群聊。客户扫码之后会随机加入现有的群聊,而不是满一个再加下一个。
而且活码可以配置的群聊数量有5 个,每个群满100人后会自动建群,但是达到 100 人之后还可以持续加人到 200 人。也就是说一次性裂变最多可以加 1000 人。
五、多种形式群发,一键触达客户
企业微信的个人号和社群的群发功能都可以设置成文字+/网页/小程序多种形式,并且可以选择发送给全部客户,或者按照条件筛选发给部分客户。
这就相当于是一个每天都能发一次的服务号推送功能啊!但是也要注重内容的质量,不然客户会毫不留情地删掉你哦。
六、客户朋友圈
现在很多零售业巨头都通过微信企业版打造私域流量,然后反复触达,实现了非常可观的营收,而企业微信的朋友圈就是其中一个非常重要的渠道。
企业可以统一发朋友圈的素材,有朋友圈权限的成员也可以自行发朋友圈,除了文字之外,还能添加微盘内容、视频和网页(包括公众号图文)。
每位客户的朋友圈每天最多可展示1条员工发表的内容,企业发表的内容,(从群发数量看,还是以个人名义发比较好)
虽然企业的朋友圈1天只有1条,但是对于那些用户池很大的零售、保险等企业来说,相当于免费精准投放了1次朋友圈广告,因为收到“广告”的用户基本上是对产品感兴趣的,不然也不会加到私域流量里。
七、群自动回复
企业微信目前还有一个很强大的功能:自动回复。
企业微信群自带“机器人”小助理,管理员可以添加关键词回复,群主开启功能后,客户在群里艾特小助理或服务人员提问,小助理就会根据关键词自动发送消息。
而且,企业完全可以做到让客户不知道是机器人,因为@服务人员,也可以唤起自动回复。(此处@腾讯快点上线这个功能!)
八、其他功能
企业微信还有很多其他好用的社群管理功能,比如标签管理,对不同类型的客户进行分层归类,可以针对不同需求的客户制定不同的服务策略。
比如在群里与同事沟通项目方案时,可以直接调用关联的小程序。像是照明企业就可以关联灯具估算器、照度计算器、射灯计算器等多种小程序来用。
再比如微信企业版任意群都可以发起直播,客户在微信群里就能观看,支持1千万人同时观看。
直播会以小程序的形式出现在客户群当中,因此,同一个直播,也可以借助群发功能推送向不同的客户群。在1千万人数范围内,企业可以尽可能开拓直播影响度。
还比如可以设置快捷回复,在与客户的聊天中直接选择发送就行。
微信企业号也提供一些帮助成员优化运营的数据,比如「联系客户统计」和「群聊数据统计」。
通过以上数据,企业可以快速地判断客户和社群的新增、活跃和流失情况,也能够借此判断一些运营策略有没有发挥作用。
现在还有一些人不知道企业微信是什么,企业微信简单来讲就是微信企业版,不过比微信多了办公功能。企业版微信在不知不觉之间,走进了我们的生活。越来越多的企业加入使用微信企业号的行列,“请加我的企业微信”已经成为一种新的服务方式。
去年,微信企业版年度大会推出了30版本,大力强化了企业微信与个微的链接,企业微信30版本,开放企业微信与个微互通、微信群的互通、客户联系、好友数不限制人数、开放客户朋友圈等功能,迅速成为企业在后疫情时代新的品牌增长方式。那么,今年的企业又会有什么新变化呢我们调研了上百位企业管理者,发现如果微信 企业版能推出以下这些新功能,一定会引起一大批共鸣!
企业微信功能介绍:
1、朋友圈双向开放
如果个微用户可以像查看好友朋友圈一样查看用户的朋友圈,企业微信也可以随时查看个微客户的朋友圈,简直就是“刷过就找不到”患者的福音。
2、加好友
企业微信用户添加好友的方式简单点,好友申请出现在通讯录,而不是服务中心。如果能设置默认同意企业微信的添加申请,那就更棒了。
3、私域营销
微信企业号客户群人数上限增加,开放多种社群玩法, 增加触达用户触点,升级社群营销管理。
4、变现管理
企业版微信与小程序店铺打通,提供商城管理,让社群种草、内容变现、社交推荐更加方便,更能掌控消费周期。
5、客户群
客户群管理更智能,比如群活码、群聊人数上限增加、开放更多社群玩法。
6、云办公
强化对外链接的同时,企业微信也同样关注对内连接和效能。去年30版本推出了会议、日程、微文档、微盘、指定回复、会话标记、聊天中快捷打开。今年的年度大会企业微信会不会持续优化内部效能,让内部更有力呢
7、开放生态
现在微信 企业版已经开放了130多个API接口,邀请行业内优秀企业服务商共同为企业提供服务,一起成为各行各业的“数字化助手”。
关于微信企业号,网上盛传一种说法:鸡肋。顾名思义,就是有它没它都行,造不成多大影响。说这种话的人,请先听一个数据:微信目前的月活跃用户数已经高达36亿了啊!套用那句“俗话”来说就是,每个人看一眼,得引起多少关注呢!所以现在就说它是鸡肋,会不会有点为时过早?
人家微信说了,微信企业号是为企业用户提供的移动应用入口,是连接企业的另一种可能。这里的连接,连的是企业和人。很明显,微信企业号就是一个入口而已,这个入口有足够的关注度,有很多人感兴趣,这就够了。至于是不是鸡肋,不是微信说了算,而是由接入的第三方办公软件决定的。
这么说吧,只要第三方办公软件功能好用,微信企业号就不会是鸡肋。反正怎么用都是用,以微信在受众心目中的认知度,PK掉独立的办公软件,不是分分钟的事嘛。所以,第三方办公软件的出路有但不止一条,要么在持续发展用户市场的同时做好产品功能及用户体验,要么积极投入到微信企业号的怀抱借力发展。话说这两者其实是不冲突的,与微信企业号合作,也是要有一定实力的,不然没人用,到头来也是一死。
正应了效率大师一句话:微信企业号时代拼的是实力,不是运气。台风来了猪都会飞,但可惜,不是所有的猪都飞得起来。
你该问了,效率大师又是谁?它当然不是一个人人,是专为中小企业提供的一种移动信息化解决方案。除了考勤和总结,它还具备日志、任务、通知公告、流程审批、通讯录、企业邮箱等功能,所有功能的落脚点都一样,即让繁琐的办公流程简单化、可移动化,从而节省时间、提高效率,这些功能都可以集成到每个企业的微信号上,普及大众,并从根本上摆脱地理操作的局限性,为企业用户提供时尚便捷的移动办公应用与可靠的数据安全保障。
改善你的工作方式,提高企业团队的工作效率,合理利用团队协作工具。一切从效率大师开始
1、相互认可且紧密的关系,企业号连接相互信任的关系,组织与成员之间、成员与成员之间相互信任,允许双向频繁的信息沟通及协作。
2、互联网化连接器,企业已进入互联网化时代,企业号可以方便地连接员工、上下游、 最终用户与社会共享资源,帮助企业实现互联网化。
3、有限的关注,无限的信息,微信企业号与公众号最主要的区别是,只有限定范围内的用户才可以关注对应的企业号,使用企业号发送的信息数量几乎不受限制。
4、广泛并有效的连接,微信企业号能帮助企业、政府机关、学校、医院等事业单位和非政府组织建立与员工、上下游供应链及内部IT系统间的连接,并能有效地简化管理流程、提高信息的沟通和协同效率、提升对一线员工的服务及管理能力。
5、开放且有利的平台,基于于微信的数亿活跃用户及充分开放的接口,第三方开发者可以为不同企业客户,提供多样且个性化的产品和服务,并能有效提升开发、部署效率、确保应用活跃度。不断增长的企业客户,将持续提升开发者价值。
6、让信息传递随时随地,微信全平台客户端的覆盖和方便灵活的企业号后台管理及连接能力,使得员工无论是在办公室还是奔波于一线,企业信息的传递在时间和空间上将不再有任何的阻碍。