三星I9220连不上电脑(win7旗舰版)MTP USB失败,KIES连接诊断无效,是什么原因

新手学堂08

三星I9220连不上电脑(win7旗舰版)MTP USB失败,KIES连接诊断无效,是什么原因,第1张

  您好,感谢您选择三星产品。

  根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:

  1、电脑下载安装KIES最新版本:设备不需要做任何设置,在待机模式直接与电脑相连即可(注:请勿开启usb调试)设置-开发者选项-USB调试关闭

  kies下载址http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

  2、打开KIES-工具-解决连接故障

  3、换条数据线(因USB线是传输与电源线分开的,能充电,不代表USB线是好的)

  4、台式机可更换到机箱后部的USB接口

  5、换台电脑

  6、如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上

  若问题依然存在,建议您将携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:

  http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

  欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://supportsamsungcomcn/ask

  感谢您的支持,祝您生活愉快!

您好:

   根据您描述的情况,建议您尝试以下操作:

  1在您的电脑里下载安装Kies软件,请打开以下链接进行下载:http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

 下载成功后,无需打开此软件。

  2将手机里的“USB调试”开启。  

  3断开数据线,尝试多次连接。

  4重启手机和电脑。

  5若通过以上方式还是无法连接,请更换到其他电脑进行尝试操作。

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://supportsamsungcomcn/

您好,可能由于驱动未安装正确导致,请您尝试到三星官网重新下载KIES驱动软件,安装至电脑端,手机待机时连接数据线即可。

注:若您电脑为XP系统需要升级SP3版本,安装Windows Media Player 10 以上版本,连接时请将杀毒软件防火墙关闭。(建议您使用Windows7操作系统)

若依旧无法连接成功,请尝试重新安装操作系统。

欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://supportsamsungcomcn/ask

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://supportsamsungcomcn

您好:

根据您的描述:

1如果使用的为KIES连接电脑,确定手机已关闭usb调试功能

2更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。

3关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。

4有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。

5更换数据线尝试

6如果问题依旧 ,建议您送修检测一下手机。

欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask

您好:

根据您的疑问:GT-I9200若要将手机与电脑连接,请按照以下步骤进行操作:

一、下载并安装Samsung Kies软件。

如果您的电脑中未安装Samsung

Kies软件,有可能会因缺少手机驱动导致无法连接,请http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP下载安装Samsung

Kies同步软件,安装完毕后,不用打开此软件。

二、手机与电脑连接(电脑以“windows 7

”操作系统为例)。

1用数据线将手机与电脑连接,手机无需做任何操作。

2连接成功后,电脑桌面上会弹出移动设备盘符,左单击打开设备(如没有弹出,您可以进入“计算机”中,找到带有该手机的移动设备盘符,左双击打开),就可以把您电脑里面的数据拷贝到移动盘符里面了。  

欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask