您好，三星N9500为全网通版，N9508为移动4G定制版
两款型号在硬件上没有区别，区别在于N9500两个卡槽都可以使用4G网络，N9508手机在当同时装入一张移动卡和一张其他运营商的手机卡时，只能使用移动4G网络无法使用其他运营商网络；如单卡使用或不使用移动卡或使用2张移动卡则与N9500无区别。
建议您：
1确认对方话筒声音正常，并调大您手机的音量尝试。
2调节蓝牙耳机的音量键尝试。
3若上述操作无效，建议断开与蓝牙耳机的连接，并重新连接蓝牙耳机尝试。
4使用普通耳机或听筒接听电话，确认手机本身能否正常接打电话。若手机正常，建议您更换其他蓝牙耳机。
若插入耳机后耳机没有声音，三星NOTE8手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1调节耳机音量键+键。
2将耳机插入到其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）。
3若使用正常，请再次插入耳机，确保耳机已经插入到手机耳机孔最底部。
4检查使用的是否为原装耳机。若不是，请使用原装耳机测试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡、耳机和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
