如果手机还有保修的话，就直接送售后检测维修吧，如果没有保，尝试刷机
在GT-N5100刷机之前请采取以下步骤：
任务1： 在您的电脑上为GT-N5100安装驱动程序。您可以下载并安装 三星手机套件Kies ，它会自动为GT-N5100安装设备驱动程序。
任务2： 请务必备份您的数据，包括联系人，短信/彩信，APN和彩信设置，以及照片和视频存储在您的设备的内部或外部存储。
任务3： 请确保GT-N5100电量充足，以免刷机时引起不必要的麻烦，推荐电池电量在50%以上，越多就越好。
任务4： 请开启GT-N5100中的USB调试功能，一般在手机的开发者模式里。
任务5： 确保Samsung Kies已没有运行。
注： 三星GT-N5100官方固件刷机一般按正确的操作步骤且细心操作，一般来说并无多大风险，然而万事都有意外，所以我们保证您能成功并安全刷机，本教程仅作参考！
第1步：
下载GT-N5100的三星官方固件压缩包，进入GT-N5100型号下载专页选择自己需要的地区/ROM版本，下载后解压下载的文件，您会得到一个tarmd5文件，或多个文件。
第2步：
下载 Odin3 v307zip 并解压
第3步：
运行 Odin3 v307exe
第4步：
启动GT-N5100下载模式。
第5步：
一旦它在下载模式，将设备用USB数据线连接到电脑。
当GT-N5100成功连接电脑后，ID：COM框将变色，一般**，并显示COM端口号。如图：
重要提示：
如果GT-N5100连接后，ODIN中未显示，请确保您的电脑正确安装了三星KIES，建议安装三星KIES后并重启一下电脑，重新进行连接
第6步：
如果您下载的三星官方固件压缩包只有一个文件，点击PDA按钮，然后浏览并选择您所下载的GT-N5100版本文件（tar或tarmd5）。
或
1三星官网无法获得第三方软件的ROOT权限，并且也不建议三星手机用户为手机获得这个软件权限的。
2因为这种软件并不稳定而且危害极大，极易造成手机性能上的缺陷或系统上的不稳定，并且现在网上有很多的可以修改ROOT的软件，用户可以随意的下载安装使用，但是会对手机会造成很多的不良现象（例如无法开机等多种故障）。我们建议不要获取ROOT权限。
三星GT-I9100G手机刷机方法：
一、准备工作：
1、确保手机能用usb数据线正常的连接电脑，如果不能正常的连接电脑的话，检查一下电脑上有没有安装驱动程序，如果没有安装的话，下载安装。
2、接下来是要下载rom刷机包了，只要是支持线刷的rom包都行。
3、下载odin刷机工具，把这个工具下载到电脑上桌面上，一会要用到。
二、开始刷机：
1、确定手机的USB调试模式已经开启（应用程序－>设定－>应用程序－>开发－>USB调试－>把勾点上）。
2、接着手机完全关机，按住
音量-
和
Home（主屏）
键不放，再按
电源
键开机，会看到一个英文的警告画面，松开
音量-
和
Home（主屏）
键,然后再松开
电源
键进入刷机模式，在这个界面按音量上键。
3、打开刚才下载好的odin工具包，然后双击运行Odinexe刷机程序。
4、将手机用数据线和电脑连接起来，出现出现界面说明连接正常，也就是odin工具上面显示**的表示连接成功，如果没有显示**的，说明没有连接成功，请重新再连接。
5、进行选项的勾选和刷机包的载入
PIT
载入：PIT。
BOOTLOADER
载入：APBOOT。
PDA
载入：CODE。
PHONE
载入：MODEM。
CSC
载入：CSC。
注意：有些rom包下载下来只有一个tar的包，这种包就是一体包，这个时候只用选择PDA就可以了，其它的不用选。
6、一切载入好这后，点击"Start"
按钮，开始刷机。
7、如果odin工具显示pass的话，说明刷机完成。
8、至此，刷机结束，手机自动重启。
