建议按照以下方法尝试：
1确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住或有灰尘异物等。
2查看手机中是否安装第三方软件导致（如手机管家等管理类软件），请删除这类软件。
3备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置
若上述方式仍然无法解决问题，请将机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。
若您需要三星手机与其他品牌手机对比，因为品牌不同，产品的设计理念等也是不一样的，各有优势，建议您根据您的需求及喜好选择合适的手机。
C9 Pro规格参数，请参考以下介绍：
1屏幕：60英寸Super AMOLED屏；分辨率：1080 x 1920(FHD)。
2外形体积是：1629 x 807 x 69mm。
3外壳颜色：金、粉（以实际销售为准）。
4CPU(处理器)：195GHz八核。
5内存：总ROM内存为64GB；总RAM内存为6GB；最高支持256GB的MicroSD卡。
6摄像头：后置摄像头1600万像素，前置摄像头1600万像素；前后摄像头均为F/19光圈。
7蓝牙版本：蓝牙42。
8采用USB Type-C接口。
9电池容量为4000mAh。
C9 Pro（C9000）支持多窗口功能，操作方法：
方式1：长按近期任务键-选择任意两个应用程序在分屏中显示；
方式2：点击近期任务键，应用程序右上角显示“吕”图标，则说明该程序支持分屏，点击可在分屏中显示。
"可进行以下操作：
1重新开关机
2卸载近期安装的第三方软件后观察
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理 。"
C9
Pro是一款全网通双卡手机，卡1/卡2均支持移动、联通、电信2G/3G/4G网络。
注：插入两张SIM卡时，其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络，而另一个卡槽仅支持移动/联通/电信的2G网络，但两张电信卡不能同时使用。
