您好:
根据您的描述,建议您尝试以下操作:
1关机充电测试。
2更换充电位置,排除插座接触不良引起时断时续导致
3如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4开机充电时,如手机装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。
5检查手机充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起,如果此情况建议尽快送修
若问题依旧,建议您携带购机发票、包修卡将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测,具体当地服务中心地址请点访问:http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
节省您在服务中心等待时间,请您使用三星维修预约申请
欢迎访问三星关怀:
http://supportsamsungcomcn/app-cares
三星S5手机导致突然断电黑屏无法正常开机的可能性有多种
三星s5手机黑屏的可能原因及解决方法:1内存不足所致:当手机同时运行程序过多时,手机运行速度过慢,可能出现死机的情况。
解决方法:强制重启手机即可。按住手机顶部或侧面的“电源”键,持续至少10秒左右,直至屏幕灯熄灭重启。
2接触不良所致:手机屏幕与主板的排线出现了松动,主要是手机收到摔碰所致。
解决方法:手机售后维修或维修店维修。
3电池故障所致:手机电池老化,电压不足。
解决方法:更换手机电池。
4APP冲突所致:应用软件冲突导致黑屏。
解决方法:卸载互不兼容的应用软件。
5刷机不当所致:刷机固件升级的系统主板不支持、刷机过程出现异常导致刷机不完全。
解决方法:重新刷机,使用旧版本的固件。
参考资料
:https://zhidaobaiducom/question/1430624535522928739html
若手机外壳不小心受损或需要更换手机外壳(掉漆、破损等),建议您携带手机到就近的售后服务中心检测并更换。不建议自行更换,以免造成不必要的损失。
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
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