若手机使用移动数据上网速度慢，建议：1查看是否为2G网络或网络信号弱。2若为4G/3G网络，或网络信号满格的情况下，建议将手机关机重启。3检查是否设置为省电模式或超级省电模式，建议禁用后观察是否出现同样的情况。4更换其他位置尝试，如：在室内，更换至窗边。5若仅是在使用某个软件时出现上网速度慢的情况，建议清除软件数据尝试。操作：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据及清除缓存（如有重要信息，请事先备份）。6将手机更新至最新系统版本。7更换其他SIM卡尝试。若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
楼主你好，手机反映慢有可能是，系统内的垃圾文件较多导致的，楼主可以清理垃圾文件，卸载不必要的软件，就可以了，网速慢一般都是跟使用的网络有关，无论是2G还是3G网，网速都跟信号有关，信号弱的地方，网速就会相对较慢，所以这是正常现象。
