安卓手机升级系统/固件操作方法有如下：
1Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。
2连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新（型号不同，使用的PC软件不同。
通过Kies方式升级：
1）在电脑中下载安装Kies软件。
注意：下载安装kies时手机与电脑不要连接。
2）安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。
通过S 换机助手升级：
1）电脑中下载安装S 换机助手 PC 版
2）将手机与电脑连接后，下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择""媒体设备（MTP）""。
3）开启电脑中的S 换机助手，若手机有系统/固件更新版本，软件上会弹出更新提示，点击更新即可。
3送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助您升级。
通过描述，建议：
1重新开关机后尝试
2卸载近期安装的
第三方软件
后观察，初步排除是否为
软件冲突
，如
手机管家
、游戏等软件。
3备份手机数据（
电话簿
、
短信息
、
多媒体文件
等），恢复
出厂设置
（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
手机若有了新的固件，会有推送更新通知，建议按照以下方法参考尝试：
1通过FOTA升级：手机里设定--关于设备--系统更新--更新
2通过KIES连接电脑来更新固件，可通过登陆三星官网下载专区，下载KIES软件（kies软件下载：可通过登陆三星官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索到KIES软件，下载安装到电脑中）
3若通过以上方法不能升级，也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。
若您想要了解S6的规格参数，请参考以下介绍：
1屏幕：51英寸 Super AMOLED(2560x1440)屏幕。
2外形体积是：1434 x 705 x 68mm；重量为140g；机身材质：采用双面康宁大猩猩第四代玻璃及金属边框材质。
3外壳颜色：铂光金；雪晶白；冰玉蓝；星钻黑（具体以实际销售为准）。
4CPU(处理器)：四核21GHz+四核15GHz。
5内存：总ROM内存32GB，总RAM内存为3GB；不支持内存卡。
6摄像头：主摄像头1600万像素，副摄像头500万像素。
7蓝牙版本：蓝牙41
8USB采用20接口。
9电池参数：容量为2550毫安时。
从Android15的纸杯蛋糕(Cupcake)开始，16为甜甜圈(Donut)，20为乳酪馅(Eclair)，22为冻酸奶(Froyo)，23为姜饼(Gingerbread)。30为蜂巢(Honeycomb)，40为冰淇淋三明治(IceCreamSandwich)，41为果冻豆(JellyBean)，44为奇巧(KitKat)，50为棒棒糖(Lollipop)。为了更好区分Android的各个版本，谷歌用不同的小甜点来命名。不仅如此，从最初的首字母“C”开始，最新的60应该是"M"了。和往年一样，“M”同样也是安卓60内部开发代号。
Doze省电模式是安卓60新加入的特性，可以自动休眠后台进程，起到省电的作用，而全盘加密则是Google在安卓50加入的功能，但在安卓50中Google并没有强制厂商开启，现在情况有所改观了。不过，Google要求厂商强制开启全盘加密，即在省电和安全两方面有增强，而在新功能方面就更加给力了，之前就有索尼XperiaZ5升级安卓60带来续航延长30%。所以，升级安卓60是非常有必要的。
首批安卓60升级名单一览
谷歌的亲儿子：Nexus5/6/7/9以及Nexus Player；
HTC：One系列M8/M9/M9+/E9+/E9 ME/E8/M8 EYE，Butterfly 3，Desire系列826，820，816；
摩托罗拉：Moto X Pure Edition (三代)/Moto X Style (三代)/Moto X Play/Moto G (三代)/Moto X 美国无锁版 (二代)/Moto X 拉美、欧洲、亚洲 (二代)/Moto G和Moto G with 4G LTE (二代)，Moto MAXX，Moto Turbo，DROID Turbo；
三星：Galaxy Note 5/Galaxy S6 Edge+/Galaxy S6/Galaxy S6 Edge/Galaxy S6 Duos/Galaxy Note 4/Galaxy Note 4 Duos/Galaxy Note Edge/Galaxy Alpha/Galaxy Tab A
索尼机型有：M5、C5 Ultra、Z4或Z3 Plus、Z3、Z3 Compact、Z2、Z Ultra。
建议进行以下操作：
1、打开手机设定-声音-音量-媒体/铃声/通知/系统-调节大小观察使用
2、更换其他铃声尝试
3、若是调整后手机音量依旧很小，请备份数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮检测。
三星手机可以升级安卓60有哪些呢相信很多用户对于三星有什么可以升级安卓60的机型的还不太清楚，下面统一小编来跟大家分享一下三星手机可以升级安卓60名单的解析，感兴趣的一起来看下吧。
谷歌近日正式发布了最新的Android
60移动系统，带来了不少新特性。由于采用安卓系统的手机厂商众多，碎片化严重，能够第一时间升级安卓60的手机并不多。日前，三星率先公布了哪些机型可以升级到最新安卓60，以下是三星安卓60升级名单，详细看看吧。
目前三星已经开始针对旗下设备进行Marshmallow系统的测试，目前已经总结了部分机型的测试名单，从三星安卓60升级名单中来看，主要是2014年和2015年的机型可以升级到安卓60，包括三星Note4、三星S5、三星S6、三星S6
Edge等机型，以下是详细名单。
三星安卓60升级名单
在这份三星安卓60升级名单中，可以看出，三星已经放弃了2014年之前的老款机型，近两年发布的旗舰机都可以率先升级到安卓60。
同时，需要指出的是，这份三星安卓60升级名单也可能仅仅是初期适配的机型列表，更老的一些设备也可能会在后期进行适配，因此，老设备用户也不要过于失望。
可以进行以下操作：
1重新开关手机
2关闭亮度自动调节功能，可通过拉下顶帘菜单-去掉亮度自动勾选
3排除第三方应用程序冲突造成的闪屏现象。备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡，将S6 Edge手机送至就近的三星服务中心进行检测
