1检查是否安装第三方铃声软件，建议卸载该软件后更改卡2铃声尝试。
2检查机器是否有固件/系统更新推送通知，若有请将手机升级到最新版本。
3若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将机器恢复出厂设置。
1、将手机关机重启。
2、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置。
3、核实手机中是否安装新的输入法或者第三方软件导致，建议您将其卸载
三星手机铃声设置：
首先将手机连接到电脑。进去手机系统设置，找到开发者选项并进入，在开发者选项里面找到"USB调试模式"，这里需要做的就是打开这个模式。
用USB数据线将手机和电脑连接起来，等到豌豆荚自动识别出电脑的型号就可以自动安装手机驱动，连接上手机了。
之后在豌豆荚左侧的功能栏中找到我的音乐，可以看到手机内的所有音乐的，接下来就是将鼠标悬停到喜欢的那首歌上，可以看到右侧可以将音乐设置为来电，通知，闹钟等铃声了
至于铃声的文件夹可以在豌豆荚的SD卡管理里面找到“MUSIC”这个文件夹，铃声文件和音乐文件都在里面的
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，您未提供三星手机具体型号，无法给您准确判断，若您的手机不能设置来电铃声，建议：1重新尝试设置铃声，进入设定-声音--铃声（自定义来电铃声：在SD卡中新建文件夹ringtones，把歌曲放到这个文件夹中，设定-声音-音量-铃声）2若是双卡机器，设置来电铃声方法：设定-声音-铃声-SIM卡1/SIM卡2-设备铃声若上述方法无法设置，1使用手机自带音乐播放器打开音乐，长按该音乐设定为来电铃声尝试。2如果依然无法设置，请您打开设定-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好尝试。3备份手机重要数据恢复出厂设置尝试：设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。具体当地服务中心地址请点访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
手机设置手机铃声方法：方法①：将歌曲放在文件管理>Ringtones文件夹中，再设置即可方法②：设定>声音>语音通话铃声/语音通话铃声>添加>选择歌曲（可直接选择存储的歌曲）>完成方法③：应用程序>音乐播放器>按住要设置的歌曲>设定为>语音通话铃声/语音通话铃声/来电铃声（指定某个联系人来电铃声）
