用户可以使用电脑登陆小米官网主页，主页最下面有小米之家或者服务点可以查询小米之家和售后维修点的地址与电话。也可以在任何手机上安装小米商城APP，在里面的服务里的本地服务里查询售后维修点的地址和电话。也可以在手机微信里关注小米公司，在关于小米里查询售后和小米之家的地址与电话。用户去之前可以拨打售后电话咨询一下服务流程和价格。
其借助米云功能备份手机联系、短信通记录及其相关米4手机数据同借助第三工具（腾讯电脑管家）备份微信聊数据
由于MIUI7Win10采用同磁盘区文件系统米4手机同刷入Win10MIUI7双系统实现Win10MIUI7双系统共存情况米4所采取双MIUI系统重要用于刷机失败系统恢复操作
目前解决米4刷入Win10MIUI7双系统解决根据自实际需要刷入MIUI7或Win10系统
米4刷入Win10系统：
首先址获取米4刷Win10专用MiFlash线刷工具Win10 Moblie刷机包
进入MiFlash安装目录Android按住键盘Shift键放同右击空白处选择处打命令提示符窗口项
打米4USB调试关（依进入设置-关于手机界面连续点击Android版本号即启发者选项功能进入发者选项界面启USB调试功能）并米4与电脑连接
待打命令提示窗口输入命令adb reboot edl并按车键米4手机变黑屏状态
运行MiFlash20160601版本线刷工具点击刷新按钮查看前米4设置信息点击浏览按钮选择Win10 Moblie刷机包勾选清除用户数据项点击刷机按钮即自给米4刷入Win10系统
无论是手机还是平板电脑，当我们刷机重装系统的时候，难免会遇到意外，严重时会遇到变砖的情况。小米平板2 Win10版刷机变砖怎么办下面分享一下小米平板2Win10版恢复重置的时候直接卡在恢复界面无法进入系统导致变砖的`解决办法，来看看如何救活死机的小米平板2。
1、首先，刷机前准备3样工具：
type-c转USB OTG转接器或者转USB HUB、USB接口的鼠标和键盘，尽量确保平板电量充足(PS:最好充满)，然后同时按住平板电源键和音量键10秒，完全关闭平板。
2、接着，type-c转USB OTG转接器接上键盘，通过观察键盘上的Num Lock(小键盘)灯是否正常亮，确定连接正常。
3、连接正常以后，最好重新关闭以后开机，按键盘上的 ESC 或 F12键，平板会重启进入到安装Windows的界面，安装完成以后成功进入window开机界面。
（一）MIUI刷WIN10
1、OTG：小米官方的转接头不支持小米平板2的OTG（肯定）自己去买OTG的TYPE-C转接头 或者你直接买个TYPE-C的HUB,我用的是ssk的typec-4usb30，用win10接键盘和鼠标用
2、刷机时按照教程无法从U盘引导自动安装win10：
a、确定U盘系统拷贝正确，记住一定把所有文件从20160125-10586-oobe-16G双层目录里直接拷贝出来放到UPAN根目录（对小白说）
b、用正确的可识别的OTG设备
c、我遇到的不识别U盘引导安装是必须把U盘 键盘 鼠标都接上才识别，这个各位自己去实验
d、网友测试说usb30的U盘无法引导，但我的usb20也出现无法引导，所以不确切，但需要引起大家注意
3、提醒MIUI-win10 刷机过程是：MIUI-安卓底包-WIN10, 而不是直接MIUI-WIN10
4、关于平板DNX模式和fastboot模式的进入，经测试DNX模式有两种，一种是屏幕只显示一行**DNX字样的英文，遇到驱动不正常情况请尝试再次进入DNX模式，也就是三行英文的DNX模式，但情况不绝对，我在不同的系统上测试不一样（电脑win8、win7、win10）我的电脑win10两种模式都可以正常显示驱动。
5、上面帖子的刷机方法，不用安装平板win10驱动，说了这个是非“官方”系统包！？
（二）WIN10刷MIUI
1、虽然我不知道WIN10的DNX fastboot 是个啥玩意，但我觉得他就是win10的bios或者凌驾于bios和fastboot之上的引导程序，为了让你在bios和fastboot之间切换，大家都知道windows需要bios支持，安卓（miui）需要fastboot支持
2、基于以上个人见解，您在刷机的时候可能会遇到如下问题，教程第9步 启动fastboot兔子模式时，无法实现，各位不要着急，是你的驱动没有安装好请卸载驱动，或者重新安装IntelAndroidDrvSetup1100驱动，驱动正常你才可以用loaderefi命令启动fastboot兔子开始刷回安卓原生系统
3、补充一点，安卓底包之后线刷miui官方fastboot包时 请选择清除所有数据选项，不然会有红色错误提示无法刷机，论坛有别选择文件的方法，我这个最简单有效
