若手机相册中没有照片，建议：
1进入相册-点击右上角箭头（或方框）选择“相册”或“全部”后查看。
2查看是否将存储照片的文件夹隐藏：应用程序-我的文件-DCIM-Camera-更多-显示隐藏文件夹。
3若手机支持插入存储卡，请查看照相机照片存储路径是否设置为SD卡。若是，请检查手机是否已经识别到SD卡。
4若上述操作后相册中依然查找不到照片，建议重新拍摄一张。若可以查看，而之前照片不显示可能是由于照片误删除导致。
5若新拍摄的照片依然无法再相册中出现，请您备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。
6若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
手机连接电脑不能显示照片等文件，请您按照以下方式操作尝试：
1电脑中下载安装Kies软件。Kies软件下载链接如下：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
下载安装时手机与电脑不要连接。
2安装Kies完毕后，不用打开Kies软件。将手机与电脑连接，进入“我的电脑”（或便携式设备）会显示移动盘，找到文件夹中DCIM照片文件夹复制照片到电脑即可。
注：若打开“我的电脑”没有显示可移动磁盘，打开手机屏幕下拉顶帘选择MTP设备连接。
