尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您:
1查看手机管理软件是否设置了来电阻止。
2如设置正常，建议您卸载或停止管理软件。
3重新启动一下手机后再测试。
4如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
5若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
一、阻止模式可以阻止来电、禁用通知声音等，当启用该模式时，勾选功能的通知将被禁用；当来电被阻止时，您将仅接收来自您允许的列表上的联系人的来电通知，相当于手机白名单的功能二、若手机会自动拦截电话，建议您：1重启手机尝试。2检查是否安装了第三方安全管家软件，卸载尝试。3备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
阻止模式也叫拦截模式，通过选择和自定义拦截模式，可以将设置为黑名单的号码的来电及短信进行拦截和过滤，使您免受垃圾短信和骚扰电话的打扰。
两种取消方法：
一、
1、主界面下拉；
2、最上面一行左右滑动；
3、找到阻止模式；
4、点击关闭即可关闭该模式。
二、
1、点击选择；
2、编辑拦截模式；
3、进入“选择拦截模式”中；
4、选中您需要的拦截模式点击中键；
5、在菜单中点击“关闭”即可关闭该拦截模式。
手机设置呼叫/信息阻止的方法：
1短信息阻止：待机-应用程序-设定-（个性化）-呼叫/信息阻止-信息阻止/信息阻止列表/阻止短语列表。
2来电阻止：待机-应用程序-设定-（个性化）-呼叫/信息阻止-呼叫阻止/呼叫阻止。
