1用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。2将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。3请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住菜单键（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置4如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
1、开始，先在手机的桌面上找到应用程序“设定”图标，点击进入新的操作界面。
2、然后，进入到设定的操作界面后，找到“账户”选项，点击打开。
3、进入到账户的操作界面后，找到“备份与重置界面”选项，点击打开。
4、进入到备份与重置界面的操作界面后，找到“恢复出厂设置”选项，点击即可恢复出厂设置。
