建议进行以下操作：
1核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。
2手机有足够的电量 (多于 50%)
3手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)
4请再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
5若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件
6也可以带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心，由工程师检查机器并升级处理。
作为曾经的机皇，三星Galaxy S7/edge由于维护成本大且属于旧款手机，为了更好的发展而停止了这个机型的系统升级了。任何手机品牌都会有停止更新系统的情况，而把科技投入于屏幕发展的三星也对机皇进行了停止维护；2020年4月份，曾经的机皇三星Galaxy S7/edge已经从三星升级维护列表中删除了，意味着三星Galaxy S7/edge的客户不会再收到系统更新的信息。
一、已经推出4年的三星S7系列，由于使用人群不多且维护成本大，自然就被认定为不再更新的类别
作为曾经的机皇，三星Galaxy S7/edge确实占据了很多消费者的心，2016年推出的三星Galaxy S7/edge凭借着出色的曲面设计、放大的防水功能、1200万像素等都占据了消费者的心；S7系列虽然性价比很高，但随着手机行业的发展以及机器的老化而被人群所遗忘。对于三星来说，S7系列已经没有太大的发展前景了，如期一直维护还不如停止更新。
二、三星把资金都投入到屏幕以及摄像头发展，自然会舍弃一些价值不大的手机系统维护
以屏幕以及摄像头发展为主的三星，甚至到S7机皇再好也会有落幕的时候，为了能调动更多的资金而停止了对S7系列的系统更新；把维护系统的成本用于更多的投资上，是更有利于三星事业的发展。S7系列系统停止更新是市场竞争的产物，一方面是把维护资金用于更好的地方，另一方面也可以让消费者关注更多的三星手机型号。
三星S7系列已经没有市场，停止更新系统是为了节省成本。
S7 Edge目前最新系统版本是Android 60 。
手机若有了新的固件，会有推送更新通知，固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使手机系统更稳定、更流畅。建议按照以下方法参考尝试：
1通过FOTA升级：手机里设定--关于设备--系统更新--更新
2通过下载Smart Switch软件连接电脑来更新固件（Smart Switch下载方法：进入三星官网-点击应用标签-点击三星Smart Switch-在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载）
3若通过以上方法不能升级，也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。
若手机无法修改字体风格，建议您：
1查看是否支持字体风格：设定-显示-字体风格-更改尝试。
2如果下载的第三方字体软件无法更改，可能是软件兼容性问题，可以下载其他软件尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
三星A7100手机升级系统/固件操作方法有如下三种：
1Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。
此方式升级固件注意事项：
1)手机需设置为当前时间
2)建议升级时手机有足够的电量最好多于50%。
3)手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。
4)网络环境稳定（系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量，建议升级时可以使用WLAN上网方式操作）。
2Kies方式升级：在电脑中安装Kies软件，安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。
若使用的手机或平板电脑采用的是安卓43及以上操作系统，请下载安装Kies3版本。
3送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助升级。
