尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星SCH-W999支持使用电信卡上网，不支持使用G网卡（移动或联通）上网，但支持G网卡拨打电话，收发信息，收发彩信。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：
三星手机sch-w999是中国电信定制手机，支持一张电信卡和一张gsm卡同时使用。但卡槽1仅支持cdma卡，不能使用移动卡。
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星W999机型移动手机卡插入GSM卡槽。您可注意手机SIM卡堵外面的标识
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您好：
根据您的三星W999型号手机是中国电信定制机器，仅支持中国电信C网卡上网使用，不支持使用G网卡上网。
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1重新开关机，检查手机卡是否插入到位及插入方向是否正确
2取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）
3更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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