1、请确认是否很早之前接收的，但是没有及时查看，可能已经被微信服务器删除，微信仅保存3天，超过3天将无法查看原图。
2、请确认是否是从别的手机备份恢复过来的、语音或视频，可能是恢复过程中数据丢失。
3、如果手机支持插入 microSD，请更换 microSD 卡后再尝试，可能是您的 microSD 卡损坏引起。
4、如果手机支持插入 microSD，请切换默认存储位置后再尝试，操作如下：
EMUI 5X ：设置 > 内存和存储
EMUI 8X&9X：设置 > 存储
5、请清除缓存后再尝试，在设置中，进入
EMUI5X：设置 > 应用管理 > 微信 > 存储，
EMUI8X：设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 微信 > 存储，
EMUI9X：设置 > 应用 > 应用管理 > 微信 > 存储，
Magic UI 20/201：设置 > 应用 > 应用管理 > 微信 > 存储，
点击清空缓存。若清空缓存后仍无法打开，请确认是否有保存在图库中，如果是在图库中的，请尝试在图库中打开该，看是否是文件本身损坏。
6、若在图库中能正常打开，而在微信中无法打开，请您备份数据之后卸载微信并重新安装最新版本再尝试。
7、您是否使用过手机管家类应用的微信专清功能，微信专清功能会清除微信的缓存，请谨慎使用。
8、有可能是网络原因引起的，在网络状态差的情况下，点击加载时会出现转圈的现象。
请您在网络状态好的环境下查看，或者还原网络设置后重试：
EMUI 5X：设置>高级设置>备份和重置>还原网络设置
EMUI 8X&9X：设置>系统>重置>还原网络设置
Magic UI 20/201：设置>系统>重置>还原网络设置
此操作不会删除任何数据或文件，仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他手机设置不会被还原。
有时候由于某些原因，微信加载的时候会出现加载错误或者无法加载的情况，怎么回事呢文字能看，就是加载不出来，也不是网络问题，对于这种情况小编总结出了一些方法，下面给大家讲解一下，希望大家满意。
微信加载失败的解决方法
微信版本过旧：有时候微信版本过旧不仅会限制微信红包都接收，还会限制你加载的情况。
解决方法：点击微信主界面转载到我的界面，点击设置之后，进入之后找到关于微信点击进入后，找到检查最新版本。
流量防火墙限制：流量防火墙有时候会将微信的网络给限制关闭了，这个时候加载不出是正常的，只需进行修改即可。
解决方法：首先进入安全中心，找到流量防火墙，点击进入之后，找到流量排行，进入找到微信，将数据和WiFi给打开。
手机内存爆满导致无法加载：手机内存爆满，特别是老手机用户有用系统更新太高和应用软件过多的原因，会出现微信无法加载的情况。
解决方法：点击进入安全中心，进行垃圾清理，或者关闭自启动，重启手机，这样就能解决这类情况了。
加载不了，请尝试以下vivo手机的处理方法：
1、更换网速较好的网络重新加载试试。
2、进入i管家--流量管理--省流量模式--关闭功能开关；
3、可能是软件服务器出现异常，更换时间段尝试一下；或联系该软件的工作人员进行反馈。
4、升级系统可以改善系统的兼容性和稳定性，修复一些已知的bug，请在手机的设置--系统升级界面尝试升级系统；
5、可能软件自身出现了问题，建议备份好该软件的数据后，将该软件卸载后，在应用商店里重新搜索安装看看。
注：进行清除数据、卸载重装等操作前请先备份软件数据。
更多疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
