三星s6edge拨号屏幕黑屏,要按按键才亮是什么问题

新手学堂030

三星s6edge拨号屏幕黑屏,要按按键才亮是什么问题,第1张

三星s6edge拨号屏幕黑屏,要按按键才亮，建议：
1若您在通话中遮挡了距离感应器，如放在耳边，屏幕将关闭。该现象属正常现象，可以将手机拿离耳边，观察是否恢复。
2尝试按电源键或home键，若屏幕会亮起，请重启手机再拨打电话。
3若重启后通话仍出现黑屏，建议备份重要数据后，将手机恢复出厂设置（设定-重置（隐私权））。
4若按照以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。