打开手机应用软件,搜索并下载”三星S换机助手“:
连接手机,以三星S7 Edge为例,从屏幕下拉菜单中选择“传输文件”或“MTP文件管理”:
设置完后软件就能连上手机,点击备份项即可开始备份,如下图所示:
备份手机部分信息需要请求一定权限,故需要用户在手机上确认,如下图所示,电脑端软件弹出的“请求权限”,点击“允许”即可:
数据目录,三星手机备份数据默认是加密的,以备他人利用,备份完成后,可以看到已经备份的所有数据目录:
尊敬的三星用户您好:根据您的描述,三星手机连接电脑,建议您如下尝试:1首先在电脑中安装kies软件,安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问:http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP2安装完成后手机连接数据线3然后手机连接电脑即可。如果无法连接,下拉手机顶帘菜单,点击已连接为媒体设备—连接为媒体设备(MTP)打钩4若不能连接,请检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。5断开手机与电脑的连接,重新打开Kies软件6更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。7关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。8有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。9更换原厂USB数据线尝试评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
若您将您的数据保存在三星账号中且没有跳过Wi-fi网络连接或三星帐号登录步骤,则可以通过三星账户恢复备份数据。
进行恢复:
设定-账户-添加账户-三星账户-填写三星账户的ID和密码-点击登录-确保已勾选恢复选项-下一步-勾选需要恢复的数据-点击下一步-等待下载完成-当屏幕显示“已恢复”,说明已恢复成功,点击下一步即可正常启动设备。