尊敬的三星用户您好：
1打开设定-应用程序管理器-全部-闹钟-清除数据
2请您卸载安全管家类软件，可能会导致闹钟故障
3待机页面，点击应用程序-时钟-左上角闹钟-点击手机左下角虚拟菜单键，选择“闹钟前开机” 打上对勾。
4备份重要数据恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
建议进行以下步骤排查及处理：
1查看是否开启开发者选项中的显示屏幕更新功能：设置-开发者选项-显示屏幕更新-关闭。
2将机器关机重启后观察。
3若手机可以正常使用，建议检查机器系统是否有新版本，升级系统尝试。
4若无效，备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。
若手机无法正常操作或上述操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地的售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
