您好：
根据您的描述:
1建议您先排除系统故障，重新安装系统后尝试。
2若通过以上方法问题依然存在，有可能键盘故障，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
您好
1，可能是键盘错乱导致的，也可能是病毒问题。
2，您可以按住FN+F8之后，再去打字看看可不可以用。
3，不行的话，就到电脑管家官网下载一个电脑管家，然后使用电脑管家的杀毒功能全盘查杀一下木马病毒。
4，然后使用电脑管家首页的安全体检功能，给电脑做一个安全体检，然后修复一下异常项即可。
如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难
macbookpro键盘排线有这几个
暗扣排线，这种排线装置一般分布在键盘，和笔记本的触摸板上，如果我们把电脑的外壳卸掉，我们就会发觉接口的颜色和底座的颜色有很大的差别。 而且排线也比较宽。 遇到这种情况，我们通常要用一种比较尖锐的东西(比如回形针之类的)，把接口的钥匙扣用工具推出去即可；
插座排线，这种排线装置在风扇 ，电池等这些与电脑主板相邻的装置中。 同样是卸开笔记本的外壳，可以发现里面有几根红白色的组合线。 有些包裹好了，有的则没有。 这些线通常是主板连接音响 ，风扇的。 它们的接口处的设计比较宽，因此拆除排线不用借助工具，用自己的指甲揪住那个突出的物体，轻微慢慢摇晃着揪出来。 如果遇到拿手也取不出来，那就需要我们借助工具将较宽处抵住往外推，这样也同样可以拆除了；
锁扣排线，这来排线也位于键盘和触摸板之内。 这种排线装置一般是在超极本中，厂家为了迎合市场需求，将笔记本的厚度尽可能做薄，这样就导致的电子元件不会重叠，只会大致平行。 拆除这类排线时，会发现有一个锁扣与周围的接口有很大的颜色差别，在找到这个锁扣后，用一字螺丝刀轻轻向上撬起，即可打开这个锁扣了；
