尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，此种情况，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
若手机连接充电器显示电池未连接或已取下字样，建议您：
1若手机支持拆卸电池，建议断开充电器，关机取出手机电池，使用橡皮清洁电池触点和手机电池接口。安装电池后重新充电观察。若仍有提示，更换电池尝试。
2检查是否使用的是原装充电器。
3更换数据线或电源插头尝试。
4删除手机最近安装的应用程序。
5备份手机中数据（联系人、照片等），将机器恢复出厂设置。
6将手机升级到最新系统版本。
若问题依然存在，建议您携带包修卡、购机发票和手机到就近的三星服务中心检测机器。
由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
