您好:
根据您的描述,请您先尝试将内存卡取出,然后关机重新启动相机检查是否存在该现象,若依旧问题存在建议您将相机送至三星服务中心检修。
维修中心地址:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask