您好：
根据您的描述，三星RV420出厂时预装Windows7系统，预留系统还原空间，若您需要重新安装系统时，请注意不要将硬盘全部格式化，仅将系统C盘格式化即可。不会破坏隐藏恢复分区。
光盘安装系统方法：请您开机按F2键进入BIOS设置，找到Boot选项下Boot Device Priority设置光驱引导启动（SATA CD)，若您安装Windows7操作系统需要将硬盘模式更改为AHCI模式，Advanced 菜单下AHCI Mode Control选项更改模式(Manual手动设置-Set AHCI Mode)按F10键保存退出，插入系统安装盘，看提示按任意键进入系统安装界面,根据提示分区安装系统，系统安装完毕请到三星官网下载驱动。
驱动下载地址 ：http://wwwsamsungcom/cn/support/model/NP-RV420-S0KCN-downloadsdownloadName=DR
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
RV420这款笔记本的键盘和C壳是一体的，如果要更换键盘需要联通C壳一起更换，建议送至三星服务中心维修
一般不懂的人会认为三星不是专业做电脑的，哪个品牌是专业做电脑的，充其量算是个专业组装电脑的，三星起码还有屏幕，内存，硬盘是可以自己生产的，很多品牌用的还是三星的屏幕内存和硬盘，不相信可以用鲁大师测一测，学电子的人应该都知道，自己原厂的东西越多机器就越稳定，兼容性越好，一般日韩系的品牌外观细节做工处理的比较好，LZ可以自己去比较一下三星和其他品牌的做工，一比就出来了，不是因为之前是卖三星的就说三星好，简单来说做工一流，硬件原装度高，国际品牌，价位适中。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:三星RV420支持更换内存，该机最大可支持到8G内存，单条最大可支持4G内存，内存频率DDR3 1333MHz。更换内存没有品牌限制，若您需要升级内存建议您购买同品牌，同频率的内存条以确保系统稳定运行。建议您直接到维修站添加。注意：自行添加内存后，由于用户自行添加内存导致的故障，三星不包修。三星服务中心地址：support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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