本人认为，一般打印机软件里只有“黑白打印”和“彩色打印”两种选项，而“彩色打印”也要看你的文件是不是彩色的，如果你想用其他颜色打印的话，建议将文件改成其他颜色，最好是用red和cyan这两种颜色，这样就不会形成配色，不用浪费其他颜色~！
解决方法如下：
1取出自动进稿器中的纸张。（该操作针对支持自动进稿器的机型。）
2关闭环保功能，按控制面板上的环保按钮即可关闭。（该操作针对支持环保功能的机型。）
3复印缩小放大设置为100%原始，按控制面板上的复印-菜单-复印设置-缩小/放大-100%-OK。
根据您描述的情况，此问题首先不建议您私自处理以免故障扩展，其次，建议您联系当地三星服务中心，由服务中心工程师进行故障处理，具体服务中心查询请访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
