三星W2013型号手机官方最高系统为Android 404操作版本，目前官方没有推送Android 404系统以上版本更新操作
若手机出现卡顿现象；
1如果手机内装有外置SD卡，建议拔出测试（排除外置SD卡性能不良原因）
2重新开关机
3、如果装有第三方锁屏软件，卸载后测试是否有改善
4待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
USB20。
根据查询三星w2013的参数可知，w2013充电器口是USB20，35毫米耳机接口。
三星w2013采用了翻盖设计，配有四核14GHz处理器和正反两块37寸800x480SuperAMOLED触控屏幕，三星W2013智能手机是一款面对商务人士尊贵奢华的高端手机，自2013年上市以来，深受成功商务人士的喜爱。
若手机无法接打电话，建议您：
1查看手机是否处于飞行模式。
2检查手机信号是否稳定。若网络信号不好或无信号，请将手机关机重启，重新搜索网络。若无效，建议取出SIM卡重新插入尝试。
3检查手机是否有足够余额。
4检查是否设置了呼叫限制功能：电话-更多-设置-更多设置-呼叫限制-禁用（需要输入设置呼叫限制时输入的密码），取消呼叫限制（注：不同型号手机操作路径可能略有不同）。
5若手机依然无法接打电话，建议更换其他SIM卡尝试。
6更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）注：升级前请备份设备中数据。
7若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
解决方法：
1 在待机情况下，点击应用程序进入应用程序界面。
2 点击里面的设定图标。
3 点击里面的连接 进入到更多网络里面。
4 点击里面的移动网络 进行设置。
5 点击网络的运营商 进行选择。
6 点击自动选择项 进行自动搜索网络运营商。
7 完成后就好了。
三星w2013是电信定制商务机，不支持移动手机卡。定制机是指，电信运营商专门定制的手
机，此类手机植入了电信运营商的某些扩展应用和服务项目。定制机，是相对非定制机而言
的。非定制机因为不存在电信运营商支付的部分成本，所以比定制机要贵一些。市面上一般不
声明为定制机的手机均为非定制机。定制机都会对别的运营商有所限制，如果是电信的手机就
有可能会把移动和联通的网络屏蔽了。
手机卡无法使用的原因如下：
1、手机卡与手机的金属触点接触不充分；
2、手机卡损坏；
3、所在位置是否为信号盲区或突然没信号。
温馨提示：您可尝试把手机卡放在其他手机里测试，如仍无法使用，建议您带上手机卡到营业厅进行检测。
不正常。铰链响一般是螺丝松动、铰链生锈、门垂直度误差超限等因素导致的。或者下合页同心度和门的垂直度误差超限导致的铰链响，需在合页缝隙中滴入润滑油。三星w2013是继三星W799、W899、W999之后，三星再次联合中国电信发布了该系列手机的最新作，三星“心系天下”W2013。
