尊敬的三星用户您好：三星I9300手机目前已经推出了官方安卓43版本，如果您需要升级，建议您：1通过手机设置-关于手机-软件更新进行FOTA升级，手机通过FOTA升级注意事项（1）稳定的网络环境（3G或wifi） （2）有足够的电量（多于50%）（3）可用手机内存达1GB以上。2下载kies软件进行固件升级，具体kies网址请您登陆：http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=103163如果您通过以上两种方法均不能正常升级，建议您携带三包凭证，将手机送至当地的三星服务中心进行安全升级。具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
关于三星手机ROOT问题；1三星官网无法获得第三方软件的ROOT权限，并且也不建议三星手机用户为手机获得这个软件权限的。2因为这种软件并不稳定而且危害极大，极易造成手机性能上的缺陷或系统上的不稳定，并且现在网上有很多的可以修改ROOT的软件，用户可以随意的下载安装使用，但是会对手机会造成很多的不良现象（例如无法开机等多种故障）。3我们建议不要获取ROOT权限。
尊敬的三星用户，您好！
刷机有风险，不建议您自行操作，如果在刷机过程中出现错误，可能造成机器无法正常使用，甚至造成机器损坏。
建议您联系三星客户服务中心由工程师为您手机刷机，服务中心详细地址访问以下网址查询：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_repairnet_120522
希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！
用卓大师 应该方法也是大同小异 1点设置 选择开发人员选项 勾选USB调试 然后关机 2下载官方卓大师 安装 打开 然后同时按手机音量下键+电源键 进入 选择第四行以TEST开头的 点主页键（下面触屏第二个）。 3连接数据线接上电脑 等卓大师识别出手机型号后 点卓大师界面最后一个 实用工具 找到获取ROOT 4过程中要自启动两次 提示成功后 自己关机重启一次就好了 切记不能中途拔数据线。
非常抱歉，三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
补充：
1、部分第三方网站或论坛提供的刷机包，由于非三星官方原版系统，存在不稳定、兼容性问题，如果非专业人员，不建议进行尝试刷机。
2、为了使用户更好的使用体验，三星手机提供了系统更新服务，若有了新的固件，会有推送更新通知。可以进行以下操作：设置-(关于手机/关于设备）-系统更新-自动更新-开启。
目前三星I9300最高安卓版本是43
建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您升级手机。
官网维修中心查询地址
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
手机若有了新的固件，会有推送更新通知，固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使手机系统更稳定、更流畅。建议按照以下方法参考尝试：一、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。二、使用三星Kies/kies3(如果当前版本为43系统，需要下载KIES3，kies软件下载：可通过登陆三星官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载到KIES软件，下载安装到电脑中）近期上市新款机型通过下载Smart Switch软件连接电脑来更新固件（Smart Switch下载方法：进入三星官网-点击应用标签-点击三星Smart Switch-在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载）三、如果通过以上两种方法均不能正常升级，建议携带三包凭证，将手机送至当地的三星服务中心进行安全升级。
