若手机无法登陆微信，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1检查手机上网是否正常。
2设定-查找应用程序管理器”-（全部）-微信-（存储）-清除数据及清除缓存。
3重新输入微信号码和密码尝试。
4更新微信版本尝试。
5备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试 。
要登录微信，首先得注册一个微信帐号。
注册微信方法：
1、在手机中打开微信应用，在微信界面会看到注册按钮；
2、在下一界面中，输入自己的手机号才可以注册微信新帐号，若没有自动定位到中国，则手动选择“中国”，然后点击“下一步”按钮执行下一步操作；
3、待微信验证完毕之后就会出现正在验证的界面，此时用来注册的手机会收到微信发送的一条验证码，将此验证码输入到验证码的文本框中，然后点击“下一步”按钮执行下面的操作；
4、注册成功后，就可以使用新注册的微信帐号和对应的密码登录微信了。
如果三星Note2手机微信软件无法运行，可尝试操作：
1查看手机联网状态是否正常，更换其它网络尝试。
2更新微信版本尝试。
3退出微信登陆然后重新登录尝试。
4下载其他微信软件版本，观察是否可以正常登陆。
5备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
根据您的描述，如果需要下载软件应用，建议您尝试：
1使用本机三星应用商店进行下载安装
注：部分三星移动定制机没有内置三星应用商店，可以按照下面步骤下载安装：
1）手机浏览器登陆“contentsamsungcom”
2）向上滑动屏幕，点击三星应用商店，进入后点击下载三星应用商店按钮，并按照提示进行安装即可。
注意：也可通过电脑浏览器访问http://wwwsamsungcom/cn/support/html/appstore/使用手机扫描二维码后，按上述步骤即可。
2使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装(下载安卓版本格式为apk)
3使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮
如果出现无法安装使用，建议您按照以下方法尝试：
1建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
3若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
4更新下手机系统版本后安装尝试
桌面微信图标没有了的话，那就是微信这个APP已经被删除了，只能重新下载安装微信。
小米的MIUI系统和苹果的IOS系统一样的，只要移除屏幕上的图标就相当于删除了该程序或是软件。
不像其他安卓机一样图标可以删除，实际软件还在手机里面
第三方的软件，可查看该该软件中是否有检查更新”，如有可进行更新；若没有，可到软件官网下载安装包，直接安装（安装后有些软件是将原软件覆盖安装，有些软件是不会覆盖，会再出现一个软件图标）。
注意：更新软件时消耗流量较大，建议使用WLAN更新。
