服务号申请成功自带自定义菜单，订阅号认证成功才开放自定义菜单。
收费300那是企业公众号认证吧？还是哪个第三方找你要的？
个人订阅号认证一直是免费的，只是很难，要先把腾讯微博认证成功，再用公众号来关联，做认证。
自定义菜单设置
1、在高级功能的编辑模式下选择页面下方的自定义菜单进入到自定义菜单的设置页面。
2、点击编辑模式下的菜单管理后面的添加，即可添加一级菜单。微信公共平台服务号的一级菜单只可以添加三个；每个一级菜单可以添加五个二级菜单。
这个没事的 你自己在自定义菜单上面的客服是对接其他第三方的客服 例如QQ客服之类的 一些链接
然你开的多客服功能是用户直接在公众号对话 就是直接像平常微信聊天一样就可以的所以不需要接入的
望采纳 谢谢
你好，目前在线实时沟通可以通过以下几种途径来实现
1、官方多客服功能，需要有一定开发能力
2、QQ客服，点击跳转到用户手Q并自动出现对话框；
3、其他商桥软件
4、第三方开发的客服功能
