尊敬的三星用户，您好！
根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
在电脑里下载Samsung kies软件，以下是samsung kies软件下载链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP ， 下载并安装成功后，关闭“USB调试”（设定—开发者选项—“USB调试”对钩取消），通过数据线与电脑连接。然后通过samsung kies软件进行文件的导出导入。
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
希望以上对您有所帮助，祝您工作愉快！
若手机提示"互联网已停止"，建议：
1设置-查找“应用程序管理器”-查找“浏览器”-（存储）-清除数据。
2设置-查找“应用程序管理器”-更多-重置应用程序偏好。
3更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
1、拔下手机，把已经复制的文件删除，重新连接电脑，然后继续复制！
2、继续等待程序响应。
3、如果继续显示未连接，可以换另外一个usb插口，比如电脑机箱后面的。
4、如果换过usb接口后，仍然无响应，检查SD卡是否受损，可采取恢复出厂设置的方法解决问题。
这可能由于三星手机网络设置出现故障，可以在设置中通过“重置网络设置”解决。
具体操作如下：
1、打开设置。
2、下拉，找到“常规管理”。
3、选择“重置”。
4、点击“重置网络设置”。
5、点击“恢复默认设置”。
6、在弹出的页面点击“重置”即可。
