1没事的,光线感应器只有打电话的时候才会自动触发的主要是为了省电和避免通话的时候误操作当通话结束或者离开耳朵就会自动亮屏的。
2如果不是靠近耳朵就黑屏那就是感应器被膜遮住了,把膜撕掉使用不会挡到感应器的膜就不会出现该问题了。
光线感应器也叫做亮度感应器,英文名称为Light-Sensor,很多平板电脑和手机都配备了该感应器。一般位于手持设备屏幕上方,它能根据手持设备目前所处的光线亮度,自动调节手持设备屏幕亮度,给使用者带来最佳的视觉效果。例如在黑暗的环境下,手持设备屏幕背光灯就会自动变暗,否则很刺眼。
建议按照如下步骤操作:
1重新开关下手机
2更换一张SIM卡插入本机试试
3检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件,卸载后尝试。
4更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议将W2016手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
若手机出现通话中断的问题,建议尝试:
1更换环境或重启手机(排除是否为网络信号不稳定导致)
2设定-(连接)-更多设置-移动网络-网络模式-仅GSM(此步骤仅限中国联通3G网络频段机器。电信和移动定制机器不支持操作)
3擦拭手机卡和手机的接触点
4更换一张SIM卡试试
5请备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。
6查看手机是否有固件/系统推送通知,若有,请将手机升级到最新版本。查看方式:设定-(一般/更多)-关于设备-系统更新-更新(升级前请备份手机中信息)
若问题依然存在,建议携带购机发票、三包凭证将手机送至就近的售后服务中心检测。