建议进行以下操作：
1重新插拔SIM卡尝试。
2更换其他SIM卡尝试。
3备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）尝试。
4若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
三星w2014是一款电信3g双卡手机，卡槽1支持电信2g/3g网络，插入电信卡可以实现上网、通讯的功能；卡槽2仅支持移动/联通2g网络，支持通话和收发短信/彩信功能。此款机器升级到keubnh1版本后可以使用g网sim卡上网。
尊敬的三星用户您好：根据您的描述：三星W2014机型，如果升级到最新版本是支持使用G网手机卡上网的（移动，联通卡）。评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
