打开手机相机功能时提示故障，建议：
1将手机关机重启。
2清除照相机数据：设定-更多-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）。
3若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备-软件更新-更新（升级前请备份手机中数据）。
4若还是无法使用照相机功能，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—一般-重置—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
第一种 ：打开手机的应用程序，进入相机的应用程序信息。点击清除数据
第二种 ：如果第一种无法解决，拨号键盘输入#0#，选择Front cam 出来后查看相机是否正常
第三种 ：如果以上两种都不能解决问题，则极有可能是硬件损坏，在淘宝上买前摄像头来换就行了，淘宝也就几十吧。动手能力差的可以拿到售后服务区进行更换前摄像头。
若手机打照相机功能提示相机故障建议您：1手机关机重启2清除照相机数据(请事先备份相册照片、视频文件免丢失数据)：设定-查找应用程序管理器-(全部)-照相机-(存储)-清除数据3更新系统版本：请进入设定-关于设备(关于手机)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份设备数据)4若已新版本请备份手机重要数据(联系、信息、照片等)恢复厂设置尝试若问题依存请您携带购机发票、包修卡机器送三星服务由专业售工程师帮助检测
