1、设定--蓝牙--滑动滑块为绿色，点击蓝牙，进入设定，查看我的设备是否打钩了，打钩后会显示“对所有附近的蓝牙设备可见”，再扫描
2、此时蓝牙耳机需处于可连接状态（蓝牙耳机连接方法可参考说明书），看可否连接。蓝牙耳机与手机也存在兼容性的可能，建议选购时先试一下或者也可以联系服务中心工程师帮助连接
iphone的蓝牙可以连接其它牌子蓝牙耳机的，连接方法也是一样的啊。
打开耳机的开关（有些蓝牙耳机是独立的开关，有些是接电话键是开关）再打开手机蓝牙的开关，搜索蓝牙配对（配对时不要离太远）
建议进行以下操作：
1可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议通过手机设定-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。
2设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。
3若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测
