1检查摄像头处是否被挡住。
2若使用的是第三方拍照软件，建议您使用自带相机功能拍照，观察是否出现黑屏情况。
3若自带相机同样无法使用，请将手机关机重启。
4若还是无法正常拍照，建议备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
手机出现有信号但无法正常使用（无法主叫）的情况。
请进行以下预处理：
开关机测试；
换机换卡测试；
取消所设置的呼叫转移；
取消手机终端上设置的黑名单；
请稍后再拨打
若经上述处理后仍未解决。
您可以携有带本人身份证。
手机、UIM卡到电信营业厅进行终端检测。
安全中心——
授权管理——
应用权限管理——
拍照录像——
QQ选项后面打勾，就可以了。
建议按照如下步骤尝试操作：
1重新开关手机
2进入手机设置-应用程序管理器-全部（向左滑动屏幕）-点击相机-清除数据
3备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
原因：手机系统程序出现错误，导致相机程序出现错误，建议将手机还原即可解决问题。
解决方法：
1
首先在手机上找到设置；
2然后在设置里找到“重置”选项，选择恢复出厂设定；
3系统提示恢复出厂设置将清除手机内置储存和用户下载的应用程序；
4选择全部删除以后手机自动重启，耐心等待手机清除数据，完成后正常开机。
注意：在恢复出厂设置之前请备份您的通讯录、照片等个人信息，以免照成不必要的损失。
