非常抱歉，三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
补充：1、若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
2、部分第三方网站或论坛提供的刷机包，由于非三星官方原版系统，存在不稳定、兼容性问题，如果非专业人员，不建议进行尝试刷机。
1、三星官网没有手机刷机（rom/基带）等相关资料提供。2、由于自行刷机写入系统存在风险性，如果手机系统出现问题，建议携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星电子服务中心，由工程师解决问题。3、不建议自行操作，以免造成不必要的损失。
尊敬的用户您好，非常感谢您使用三星产品：
1、手机基带只允许写入同型号基带版本，您手机现在版本为ZCKJ1，客服中心可以升级到ZCLPN安卓4,0版本或以上版本，请到您当地客服进行升级，客服联络方式查询方法：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION
2、如果您想自行升级，有两种方法：
首先，FOTA升级：手机菜单-设置-关于手机-软件更新，此种升级方法需要您连接WLAN或GPRS网络，GPRS网络比较费流量！
其次，KIES升级：登陆官方网站下载三星KIES平台，安装到您的电脑上，然后连接手机，KIES平台自动识别手机内部版本以后，按照提示选择固件升级即可。
三星KIES平台使用需要满足以下条件：
1、宽带连接速度稳定、良好；
2、电脑系统运行空间大于3G；
3、windows media player11版本以上；
4、系统防火墙或杀毒软件无阻隔；
下载KIES平台地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/supportUsefulSwMobiledo
以上回答希望能够帮到您，再此带来不便请您谅解！
