1、三星官网没有手机刷机（rom/基带）等相关资料提供。
2、由于自行刷机写入系统存在风险性，如果手机系统出现问题，建议携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星电子服务中心，由工程师解决问题。
3、不建议自行操作，以免造成不必要的损失。
电脑安装甜椒，连接手机，选择ROOT破解，
然后选择ROM资源，下载并一键ROM刷机就可以了。。。
刷机工具可以用XIAZAIBA的。
ROM可以用ROM之家的，刷机专家的。。。
黑屏的话，可以使用其他刷机工具，只要认到手机，就可以刷机，，，实在不行到论坛学热键卡刷，就是开机键+音量加或者减键，选择SD下ZIP刷机就可以。。。
三星手机主要分为两种种刷机方法，一种是线刷法，一种是卡刷法。 1、线刷法。三星手机上主流的刷机方法，通过手机连接电脑，在电脑上进行操作完成刷机，ROM包通常为TAR格式。这种方法因为简单可靠，所以广受欢迎。 2、卡刷法。这种方法是直接通过手机进行刷机，可以刷入ROM，美化包，基带，内核。通常的ROM包格式为ZIP。二、三星手机刷机准备 如果选择线刷法请准备： 1、三星手机驱动。为了电脑可识别手机，可以通过三星官网下载自己型号的驱动。下载后解压缩到电脑中安装即可。 2、刷机软件。三星手机线刷的刷机软件为ODIN，通过这个软件可以方便的进行自动化刷机。这里为您提供了最新的ODIN软件下载。（注：下载解压后，请先不要做其他操作。 3、ROM包。ROM包即为“只读型存储器”，通俗说就是已经由ROM开发者做好写入的手机硬盘，用户可以进行刷入读取，安卓中文网中提供了大量的ROM下载。您可以去ROM市场下载刷机包
1 手机确保是否有充电进去。
2 软件问题，把重要的资料备份，然后恢复出厂。
3 更换新的原装电池。
4 使用的非原装充电器数据线，显示在充电，其实充电不进导致不开机。
5 将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
6主板的问题。
出现第6种情况检测到厂家网点工程师检测维修。
您好!希望下面的回答能够对您有所帮助
recovery是工程模式，操作有风险，进入的方式为按HOME键+音量加+开机键，三个键一起按！
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以上答复仅供参考，具体请咨询10000，以安徽电信网上营业厅或营业厅公告为准。
感谢您长期以来给予中国电信的支持，祝您生活愉快，谢谢！
您好，三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
双清其实是指清除手机缓存数据和系统程序数据，通常是指对/data 分区 和 /cache 分区进行格式化操作。
对三星 I699进行双清：
1官方自带的Recovery：
开机进到Recovery模式下，有以下两行：
wipe data/factory reset
wipe cache partition
通常机油们会认为双清就是上述功能指令各运行一次，其实不然前者格式化/data（程序数据）和/cache（系统缓存）两个分区，而后者仅格式化/cache这一个分区，所以刷机前仅需运行第一行功能指令即可，第二行通常单单是用来释放缓存空间的。
2第三方基于CWM Recovery：
而现在卡刷常用的CWM的双WIPE 其中第一行 wipe data/factory reset 和官方自带Recovery是有区别的，其不光只格式化/data、/cache 还有/sd-ext 和 /sdcard/android_secure 这两个分区，相信很多小白都没意识到这一点吧，这才是完整的双清！
其实双清的原理是双清在清空/data分区和/cache分区后，再点mounts and storage 进入菜单 ，执行格式化/sd-ext，等待刷机完成后，进入SD卡删除android_secure目录里的所有数据，这里才是能实现真正双清。
--mount /system 挂载/system分区（系统分区）
--mount /data 挂载/data分区（数据分区）
--mount /cache 挂载/cache分区（缓存分区）
--mount /sd-ext 挂载/sd-ext分区（A2SD分区）
--format boot 格式化内核分区
--format system 格式化系统分区
--format data 格式化数据分区
--format cache 格式化缓存分区
--format sdcard 格式化存储卡（会格式化SD卡，谨慎使用）
--format sd-ext 格式化SD卡分区（就是分区后，系统占用SD卡的那一部分空间）
--mount USB storage 挂载SD卡为U盘模式
总而言之：
在为三星 I699进行刷机的时候，刷入三星 I699刷机包前一定要对系统进行彻底双清操作，以免刷机后系统出现问题。
